市域社会治理在高平丨北城街街道兰花社区党建网格化开启社区治理新格局

开栏语：

　　市域社会治理现代化试点工作开展以来，我市传承炎帝文化中的强部落、明礼让、安子民、博仁爱、善创新等优质社会治理资源，推动政治引领、德治教化、法治保障、自治强基、智治创新全面融合，持续深化拓展新时代“枫桥经验”，为平安高平、法治高平建设赋予了新动能。今年是市域社会治理现代化验收之年，现推出“市域社会治理在高平”专栏，及时反映全市市域社会治理的经验与成效。

北城街街道兰花社区：“党建+网格化”开启社区治理新格局

　　兰花社区立足基层治理问题复杂，特别是疫情防控风险大、难度大等诸多难题，坚持以党建引领为核心，以网格化治理为依托，积极探索“党建引领网格化管理”工作模式，努力形成“横向到边、纵向到底、直接到户、覆盖全员”的社区服务管理工作新格局，打通社区公共服务“最后一米”。

　　兰花社区有兰花城和怡竹苑2个小区，共903户，2820人，划分三级网格2个、四级网格10个、五级网格22个，配备全科网格员2名，党员33名，红色志愿者42名。在社区网格化治理实践中，构建了“街道大工委+社区大党委+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”五级网格体系，形成了社区全覆盖的网格化服务管理架构。

　　“1+2+2+3”高标准配备网格人员

　　兰花社区统筹协调辖区内各领域党建资源，建立了以“片区为网、楼栋为格”的管理服务体系，在每个网格实现“1+2+2+3”人员配备，即在每个网格选派1名社区“两委”干部作为指导监督员，推选2名在社区威望较高的、热心服务群众的优秀党员作为网格党员先锋岗，每个楼栋推选2名在职党员作为协管人员，每个单元指派3名红色志愿者负责协助组织开展网格片区内的各项活动以及工作。

　　“三同步”全方位提升治理服务

　　为了最大化发挥“两格一网”效能，社区党支部还推出了党建同推进、服务同开展、治理同参与“三同步”工作机制。在社区“大党委”的坚强指引下，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实做到供与需的精准衔接，形成了“15分钟党群服务圈”。在社区和各位党员及志愿者多方努力下，创建了爱心驿站、揭牌了社区食堂、设立了微心愿等多项惠民工程。此外，社区还创建了图书角、有声图书馆激发各党员学习积极性，不断提升自身能力；通过积分兑换制管理，激励各党员积极参与社区活动，多做为民利民之事。

　　“智能化”多维度赋能平安创建

　　从“多网”到“一网”，作为我市“智慧社区”建设试点单位，社区率先利用起智能网格信息平台，搭建起了智能网格“大数据库”，实现“一键查询、一屏尽览、一平台统调”；在“晋来办”页面，社区还专门设立了矛盾调解和法律服务两部分内容，居民发生矛盾纠纷可以直接线上申请“三级调解”（网格调、社区调、老杨调解室调），涉及法律纠纷的可以足不出户进行线上咨询与线下预约，专业的律师服务团队一对一进行答疑，给出专业建议；此外，智能化系统还能精准识别社区内车辆乱停乱放、井盖安全等问题，并及时智能预警，辅助社区治理智能决策，打造社区综合治理“智慧大脑”。

　　自2022年初社区实行“党建+网格化”管理工作模式以来，网格长和网格员每日走访巡查，共排查社区内风险隐患24个、化解矛盾纠纷11件、代办公共服务35件、上报并辅助落实群众利益诉求3件，将社区服务由被动转为主动，实现了“人在格中走，事在网中办”，拉近了与居民的距离，提升了社区治理水平。

　　在疫情防控中，各党员和网格员充分发挥“一线哨兵”作用，走遍辖区内903户居民与40个商铺，严谨细致摸排外来人员，宣传防疫政策，真正做到人员无疏漏、工作无差错，为疫情防控信息提供了第一手资料。对于管控人员，社区认真落实“五包一”管理及“四实地四视频”，明确责任划分，强化健康监测与人文关怀，帮助解决生活难题，用“精密”网格换取群众放心，用“万分”责任心赢得群众安心。