区行政审批局强化大厅管理保障安心政务服务

党的二十大召开期间，为认真落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署要求，区行政审批局认真落实省、市、区会议精神，从优从严从紧加强党的二十大期间政务服务大厅管理工作，营造安全稳定和谐的政务服务环境。

强化服务意识，从优提升服务质效。严格执行服务标准，落实首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等服务规范和流程标准。严格落实局长、科长巡查制度，检查督促大厅工作人员在岗在位、主动热情、文明礼貌服务情况。积极创新服务方式，拓展预约办、延时办、帮代办等服务内容和形式。加强差评问题整改，强化结果运用，及时发现并纠正存在的问题，做到真抓实抓、真改实改。

树好服务形象，从严深化作风建设。增强纪律规矩意识，严格执行中央八项规定精神及其实施细则，落实好“十要十严禁”要求。紧盯薄弱环节，坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要”行为，严防损害营商环境、破坏服务形象的问题发生。坚持严管厚爱结合，加强对窗口服务人员教育引导，营造风清气正的良好氛围。

筑牢底线思维，从紧把好安全防线。坚决筑牢疫情防控屏障，严格大厅进出人员管理和大厅人员出行管理，不断提升疫情防控的精准性、有效性。不断牢固树立安全生产理念，全力防范化解大厅各类安全隐患，切实维护大厅安全有序运行。制定应急预案，加强应急处理能力，有效应对突发事件，确保大厅和谐平安的工作氛围。