连山区开展一把手走流程活动有序推进一网通办工作落实
为贯彻连山区“深化落实******‘9.28’***精神 强力优化营商环境”工作会议精神,特别是张猛区长对“一网通办”工作提出八条具体要求,各部门进一步强化宗旨意识,端正态度,切实找准找实服务的短板和不足,以“转角色、查痛点、敢担当、优服务”活动为抓手,开展了“一把手”走流程活动,努力推进“一网通办”工作取得实效。
截至目前,市场、住建、发改等16个部门主要领导完成了“走流程”工作。把本部门审批、执法流程实打实地走一遍,从取号排队、窗口询问开始到事项办理结束,“全流程”体验办事环节,亲历式体验窗口服务,实地了解本部门事项是否认领全了、网是否通了、事是否能办了。通过亲身体验,切实找准本部门“一网通办”工作问题和短板以及企业和群众遇到的痛点、难点和堵点,做到即知即改、立行立改。针对“走流程”过程中发现的问题,各审批部门将逐项制定整改措施,不断优化流程、提高效率、完善服务,推动“一网通办”工作切实取得成效。