我市立足村级组织活动场所打造便民代办服务点

　　基层组织建设年活动中，我市全面拓展村级组织活动场所的综合功能，将村级组织活动场所打造成多功能便民代办服务点，基层党组织和广大党员服务群众能力大幅提升。

　　打造便民站点。各村利用活动场所设立便民服务点，配备电脑、打印机、复印机等办公设备，服务人员由乡镇包村干部、支村两委干部、大学生村官和部分党员担任，服务点实行乡镇包村干部定期坐班制、村干部轮流值班制、服务代办制，保证每个工作日代办热线有人接听，代办事项有人承担，努力为农村群众提供优质服务。

　　完善工作机制。一是运行机制，在引导农村党员开展便民代办服务的同时，重点安排支村两委干部、大学生村官、老党员、党员志愿者担任代办员，确保服务点正常运行。二是监督机制，设立群众诉求服务热线和意见箱，公布代办服务监督电话，进一步畅通群众咨询和反映意见的渠道；三是检查考核机制，各乡镇负责对村级便民服务点的工作指导和考核检查，每月对窗口工作人员服务形象、业务技能、工作纪律、群众评议进行考核，并将考核结果纳入窗口工作人员年度考核，与奖金进行挂钩。

　　开展代办服务。按照群众有什么需求，就提供什么服务的原则，便民服务点在面向群众开展宣传教育、政策咨询的同时，大力开展便民代办服务，把与基层群众生产生活密切相关的办户办证、社会保障、医疗卫生、涉农政策补贴等事项全部纳入服务范围。服务人员平时深入农户发放服务联系卡，了解村民的实际需求，及时开展代办服务。代办事项按照群众需要，紧急事项及时快办、一般事项两个工作日完成，为群众生产生活提供便利，群众动嘴、党员跑腿成为党员联系服务群众的真实写照。(侯娜娜)