崇文派出所打造阳光警务提升群众满意度
(本网讯 通讯员侯瑜凤))近日来,崇文派出所着力服务群众,坚持民生导向,打造“阳光警务”,用信息化手段服务警察公共关系建设,拓展和谐警民关系建设新渠道,进一步提升了人民群众对公安工作的满意度。一是做实“网上警务室”,拓展网上服务领域。自2010年10月在互联网上开通“崇文派出所网上警务室”以来,坚持实行24小时零距离、全天候工作制度,坚持每信必复、有问必答、有难必帮,进一步深化警务公开。群众可随时随地通过互联网进行办户办证、安全防范常识咨询等。截至目前,共答复群众咨询3000余次,帮助群众解决疑难问题26件,最大限度地节约了群众办事成本,得到群众广泛好评。二是畅通警民互动渠道,用真心赢得民心。依托“流动警务室”、和“网上警务室”开展便民服务,积极回应百姓需要,牢牢把握舆论宣传主动权;与各级新闻媒体合作,组织开展常态化“网上咨询服务”、“网上走访”等活动;虚心接受群众的批评和建议,扎实开展“大走访”开门评警活动,进一步加强和改进派出所工作。三是发挥“网上警务室”牵动作用,深化“和谐警民关系”建设,让广大群众支持和理解公安工作,搭建民警与群众之间实时互动交流平台,为群众排忧解难,提升群众对公安工作的满意度。