兰山街道后园社区小网格大守护网格员帮助走失老人回家

自3月20日起，街道推出《温暖在身边》栏目，用不同的视角，记录发生在普通人身上不平凡的英雄事件;发掘普通人在面对危难与险境时所闪现的人性光芒;展示人情冷暖与道德良知；体味人生百态中砥砺前行的力量，在全街道掀起助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的社会新风尚。

10月15日上午10时许，后园社区网格员李影和孙素梅在后园B区西门日常巡查时，发现一位老人在师院东街沿街坐在轮椅上向网格员招手，似乎是遇到了什么麻烦事，两位网格员立即走上前去询问老人情况；“大娘，您这是去哪儿啊？您家住哪里呢？”老人说：“我记得老孙以前在这儿的，怎么找不到她了？我也找不着家在哪儿了。”经询问，这位九十岁高龄的老人打算出门拜访老友，然而出门后已不辨方向，也不知道家住哪里。

两位网格员考虑到老人年纪大，情绪又不稳定，需要尽快找到其熟人并送回家中，再进一步询问其老友信息后，确定为辖区内一门店老板。然而网格员前去查看后发现当天该店并未营业，没有了这条线索之后，网格员又在小区业主群中发布信息寻找认识老人的居民。终于在网格员的不断提示下，老人大致回忆起自己的姓名，网格员通过多方查询档案，终于确定了老人的信息，并联系上老人的亲属。

最终，老人在李影、孙素梅的陪伴下，与家人团聚。同时，网格员为老人制作了家属联系卡，放在老人的衣袋内以方便联系监护人，老人的儿子十分感激网格员：“我母亲今年九十多了，腿脚不方便，记性也不太好，幸好有我们的网格员把她带回来，不然她一个人在外面找不着家就麻烦了。”

下一步，后园社区将持续关注老年人群体，以网格化管理为抓手，筑牢社会治安防线，让小小网格员更好地发挥社会治理大作用，守护温馨和谐的家园。