神山镇小小连心卡贴近民心温暖人心

为使便民服务横向到边、纵向到底，确保各项政策落到实处、责任到人，解决群众反映的干部难找、事情难办问题，今年4月初，神山镇精心设计印制的9000张便民服务“连心卡”，将驻村干部、驻村第一书记、镇直各职能单位负责人姓名和联系电话印在卡上，发放给全镇居民，目前，这一举措在多方面取得了显著成效。

精准沟通“零距离”，民生服务“无盲区”

“以前去镇里办事要来回跑好几趟，现在有了‘连心卡’，给相关单位的负责人打个电话就问清楚了，住院报销问题问医保中心，孙子上学问题问中心学校、水电问题都找得到负责人，真的太方便了！”在家门口拿着“连心卡”的王奶奶对前来开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动的驻村干部由衷地发出赞叹。一张小小的卡片，连着党员干部、牵着群众冷暖，做到了民生服务与群众多元需求的精准对接，极大地方便了群众特别是老年群体的生活。

9000张“连心卡”经过镇村干部深入进村入户，已全部发放到全镇18个村（社区）的群众手里、张贴到群众家门前。群众日常生活中遇到“急难愁盼”问题，可以随时向相关单位咨询业务、反映困难诉求、提出意见和建议等。特别是对于老弱病残的群众来说更是方便，只要一个电话，镇、村干部就会***服务，解决问题。

事心双解消矛盾，倾力为民铸和谐

“咱们镇里真是真心实意为我们老百姓办事啊，我真的很感动、感激！”村民廖先生逢人便说。原来，今年6月中旬，廖先生所在的九组与隔壁十三组之间关于40亩的山林权属问题不断发生争执，险些引发肢体冲突。驻村干部在接到廖先生的电话后，意识到事情的严重性与复杂性，迅速汇报至镇里分管领导。6月27日上午，神山镇组成由综治、司法、国土、林业等部门负责人组成的专班前往现场，将两个组大部分村民叫到现场，专班人员对照林权证的登记情况及附图，明确争议山林的四至范围、听取村民意见、核查历史林地权属依据，并开展林权相关法律法规宣讲，最终历时5个多小时，在下午2点双方达成一致意见，村民全部签订《林权争议调解书》，双方握手言和。至此，该起纠纷得以圆满解决。

“连心卡”在助力化解矛盾纠纷方面的作用显而易见：今年1—4月，神山镇信访总量呈现上升态势，市信访局交办的信访事项达到16件，在“连心卡”全面推广的4月之后，5—6月份神山镇未发生一起到市信访事项，群众来镇里的信访量也比去年同期下降超过20％。一大批矛盾纠纷在萌芽阶段就在群众的家门口得到化解，“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作理念得到充分诠释。

方寸之间学问大，小小连心卡承载着力量和温度，连接的故事还有很多，基层治理、乡村振兴还有很长的路要走，神山镇的干部群众一定会坚持下去，以创新驱动发展，不断巩固促进人民幸福、社会稳定的“连心桥”。

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