竹阳街道创新5N1工作法提升新时代文明实践服务水平

2020年以来，竹阳街道按照县委、县政府关于建设新时代文明实践工作要求，牢固树立为民服务的根本宗旨，依托街道现有资源，深入推进新时代文明实践所、站建设工作，大胆创新“5 N 1”工作法，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，有效提升新时代文明实践服务水平。

一、落实“五个建设”，奠定文明实践服务基础

坚持街道、社区两级联动，不断在建章立制、改造阵地、整合队伍、组织活动、创新理念等方面下功夫，筑牢新时代文明实践工作推进基础。一是加强制度建设，夯实文明实践保障。成立了由书记任所长，主任任副所长，其他班子成员、各社区书记任成员的工作领导小组，制定完善文明实践所、站五大基本制度，对工作职责和工作任务进行了明确，形成了上下联动、齐抓共管的良好局面。目前，街道共成立新时代文明实践所1个、新时代文明实践站19个。二是加强阵地建设，提高文明实践能力。以城乡社区治理试点为契机，以党群服务中心“亲民化”改造为载体，按照“三个三分之一”理念，对各社区现有阵地进行合理化布局，设置了社会工作室、群众接访室、便民休息室以及可供居民开展活动的各类活动室，有效提升社区开展文明实践活动的能力。三是加强队伍建设，壮大文明实践力量。对“竹之声”理论宣讲、群防群治、网格员、包保联创单位、社会组织等志愿者服务队伍力量进行有机整合，鼓励引导社区居民自发成立志愿者队伍，不断壮大实践队伍的人员力量，起到了“聚人成众”的良好效应。四是加强活动建设，扩大文明实践影响。利用元宵、端午等传统节日，组织开展猜灯谜、包粽子比赛等富有节日氛围的特色活动，同时根据居民的需求，组织开展百人太极拳展演、“大家众建、大美众享”表彰等一系列居民喜闻乐见的交流活动，吸引更多居民参与新时代文明实践活动。五是加强理念建设，构建文明实践体系。深入挖掘社区文化精髓，加大文化理念宣传力度，在社区营造浓厚文化氛围，其中大众社区投入资金15万元建设社区文化长廊，通过造型优美的展板、展墙，集中展示了大众社区的LOGO及释义、新时代文明实践站的风采、“三大核心理念”及丰富内涵，让社区居民散步游玩时主动接受社区文化的浸润。

二、用活“N家社会组织”，丰富文明实践活动载体

依托社区服务阵地，积极引进N家社会组织参与新时代文明实践活动，着力打造独具特色的志愿服务品牌，为新时代文明实践站的发展注入更多力量。一是引进专业社会组织。以居民需求为出发点，结合社区实际，确立了社会工作服务室运营、邻里守望（小区自治）、温暖助残、银龄关爱、亲子教育等一批社区服务项目，引进大竹县社会工作服务中心、大竹县万家和社工服务中心、大竹县同善助残志愿者服务中心等优秀的社工机构积极参与文明实践活动，充分发挥其专业化服务能力，助推社区新时代文明实践站工作迈上新的台阶。二是孵化社区社会组织。依托社区服务项目，积极引导和帮助社区居民成立社会组织，成功孵化经络健身队、日照中心老年志愿者协会、老年太极拳协会、红十字急救员志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、老年合唱服务队等多家社区社会组织，带领其他居民开展丰富多彩的志愿服务和实践活动，对社区和谐稳定发展起到了极大的促进作用。

三、凝聚“一种力量”，贯穿文明实践活动始终

按照“对上争取、对外协调、对内发动”的工作思路，不断汇聚县级部门、社会组织和社区居民等多方力量，合力推动文明实践活动在竹阳街道走深走实。一是对上争取。加强与县文明办的沟通协调，及时向其反映街道、社区在工作推进中存在的困难和问题，通过借助县级部门的力量，为文明实践活动工作的顺利开展提供了坚实的人力、物力、资金保障。二是对外协调。加强与社会志愿者队伍的沟通协调力度，通过开展形式多样、内容丰富的文明实践活动，为志愿者提供发展自我、凝聚共识的活跃平台，推动更多志愿者队伍深入参与到文明实践活动中去。三是对内发动。成立社区邻里中心，用活用好社区微信公众号、文明实践信息平台小程序等信息交流平台，构建起线上、线下交流互动平台，引导和鼓励社区居民参与文明实践活动，促进文明实践行动形成良性循环。