长阳国税局美容
本网讯 纳税人将涉税资料和钱款往大厅服务台上一放,然后坐在舒适的转椅上,前后仅5分钟就完成了纳税程序,方便快捷。昨日,笔者在长阳国税局的办税服务大厅亲眼目睹了这一幕温馨的情景。
今年以来,该局在系统内普遍推行“一窗式”、“一站式”温馨服务,将要为纳税人办理的涉税事项全部推到前台,解决了纳税人四处跑、多次跑,一点对多点的问题。在经费紧张的情况下,该局优先安排资金对纳税服务大厅实施“美容手术”,降低了服务大厅的台面高度,增大了台面宽度,将办税人员由侧面办税改为面向纳税人办税,将原来用于安全防范的隔离网全部拆除,实行分区服务,并设立“税收导航区”和“纳税人自助服务区”,实行“零距离”服务。
办税大厅“美容”后更加亮堂、整洁,长阳纳税人站着交税成为历史。个体老板李晓林笑者对笔者说:“原来的办税厅和银行的柜台一个模子,纳税人隔着高柜台和玻璃站着交税,椅子都没得坐的。改造后的大厅台面降低了,栅栏也拆除了,办事更利索,心里也感觉舒服些。”