东风街办加快推进政务服务一网通办

　　为深入贯彻落实省委、省政府，市委、市政府关于推进政府职能转变、深化“放管服”改革、建设智慧城市等部署要求，东风街道结合自身实际，加快推进政务服务“一网通办”工作，进一步优化营商环境，提升居民获得感、幸福感。

　　统一思想，牢固百日攻坚决心。聚焦“高效办成一件事”和“高效处置一件事”的目标，注重全街道上下思想统一，在街道召开“两网”建设专题会，对街道工作人员进行培训，充分认识“一网通办”建设工作的重要意义，争当“一网通办”建设的“促进派”，把理念、思想和行动统一到全区建设步调上来。全街道上下强化革命精神，把“一网通办”相关工作抓实抓细，要求相关同志善于自我突破和接受新事物，加强学习“两网”建设知识，认真研究，防止“一网通办”建设形式化。

　　筑牢资金保障，规范窗口建设。遵循“集约、节俭、高效”原则，东风街道于2021年前后投资共十万余元，按照《2021年襄阳市政务服务标准化工作方案》的相关要求，规范街道和各社区政务服务大厅基础建设，设置自助服务区、咨询导办区、前台受理区、后台审批区、统一出件区、政务公开区，休息等候区，公安综合服务区。主动与区行政审批局对接，加快跟紧自助机器入驻大厅（如：中国建设银行自助服务机）。为服务窗口配备基础设备，如多功能打印机，高拍仪扫描仪读卡器等，有力保障“一网通办”项目落地。

　　加强组织领导，完善人员配置。街道一把手担起“两网”建设工作主要责任人之责，制定百日攻坚工作方案，抽派精兵强将组建工作专班。设置前台受理人员2名，根据街道日常后台审批办理量，确定后台人员分工和数量。真正实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的集中服务模式。增强人员服务意识，落实“首问责任制”和“只说YES不说NO”等服务机制，提高办事效率，确保进驻事项的受理、审核、发照流程顺畅，让群众少跑路。

　　主动沟通，承接政务服务事项。邀请区领导调研指导工作，主动与区直单位沟通，落实权力下放和人员入驻等事项。通过主动与襄东公安分局协调，取得该局大力支持，并暂定2021年10月安排公安人员入驻东风街道。同时，街道内部积极作为，安排专人对接，确保相关业务承接、流程衔接、设备交接等事宜责任到人，实现进得去、接得住、管得好，同时加强办事大厅的日常管理和监督，确保进驻事项“有人管”、业务“有人办”。

　　制定工作方案，明确推进计划。主动对接，落实承接工作。与市场监管、自然规划、住建、水利、农业、林业对接剩余事项权力下放及人员派驻事宜，以保证政务服务事项能全部承接；制定任务清单，压紧压实责任。要厘清推进过程中遇到的困难和问题，制定任务清单和工作路线图，倒排工期，分类推进，加强“一网通办”建设保障，确保“一网通办”建设工作有序推进。（行政审批局 安舜卿）