区交通局积极做好汉阳客运站年度审验和服务信誉等级评定工作
根据市运管处《关于开展武汉市汽车客运站2012年度审验及服务信誉等级评定工作的通知》精神,区交通局领导高度重视,在局务会上进行部署。同时,责成局监察科在规定的时间内到汉阳客运站进行初审工作,并配合市处认真抓好此项工作。
7月14日,局监察科及办公室相关人员到汉阳客运站进行了年度初审工作。通过对照《湖北省道路旅客运输站服务信誉等级考核和评定标准》以及《2012年度汽车客运站年度审验检查表》进行现场勘验和要件审查、打分。汉阳客运站总体而言在场地小,站点老、硬件设施陈旧的情况下,狠抓站场软件管理,各项工作比去年有所进步,但还是存在一定差距,主要表现在:1、进站车辆协议档案资料不全;2、三品检查时,工作人员有时注意力不集中; 3、该站未实行封闭管理,有闲杂车辆和人员进站; 4、未有事件报告制度。
针对上述问题,该站领导高度重视,立即采取措施,进行了有效整改。一是加强完备了进站车辆经营合同的签订和管理,对清理出的进站车辆未签协议的进行补签;二是加强站场管理,严控非营运车辆进站停放,扩大营运车辆的停放空间;三是加强岗位责任制,严把三品检查关,并严格落实奖惩制度;四是督促相关岗位人员严格执行三不进站,五不出站制度,把安全隐患降到最低点。
通过检查打分,汉阳客运站2012年度审验基本合格,服务信誉等级考核初审为935分,另该站通过了ISO质量体系认证加了20分,总计得分955分,基本达到了评定标准。