明起115项便民服务全市任意社区都能办

7月1日起，居民可在全市任意一个社区办理社区居住证明、申请困难残疾人生活补贴、生育保险待遇申领等115项事项，办事时限平均可缩短一半以上……6月29日，在市政府新闻办举行的沈阳市社区便民服务事项“全市通办”新闻发布会上，市民政局副局长尹玉砖介绍了沈阳全面实施“全市通办”的相关情况。

“全市通办”

服务管理平台明日正式推行

7月1日正式推行的社区便民服务事项“全市通办”服务管理平台将打破居住地和户籍地限制，居民群众在全市任意一个社区均能申请办理服务事项。

目前，“全市通办”服务管理平台实现了与就业创业、住房保障、医保等8个业务系统和网上信访受理中心的对接，涉及多部门的115项便民服务事项纳入“全市通办”事项范畴。该平台以居民身份证号码为唯一索引项办理服务事项、受理居民诉求，通过跨地域、跨系统、跨业务、跨部门的信息交换共享，实现了居民信息的“一次认证，多点互联”。

居民办事

省时省事省心省力

平台上线后，群众办事将更加省时、省事、省心、省力。通过压缩流程、减少环节、简化手续，“全市通办”让居民办事时限平均缩短50%以上。比如，申请办理困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，原来的审批办理时间需要30个工作日，今后只需要3个工作日。平台可将办事群众身份信息精准录入并自动识别，相关要件可重复使用、资源共享。全市社区全面实行“信息化平台+全科社工”，使“多口式”受理变成“一口式”受理，居民群众在社区综合受理窗口即可完成所有事项，免去到处问、到处找的麻烦。

助推打造

“互联网+社区”服务体系

下一步，“全市通办”平台功能将逐步完善，拓展手机APP客户端功能，将“全市通办”再升级为“全程网办”，实现居民办事足不出户，最终实现居民办事全程“电子化”。2021年1月1日起，社区原则上不再受理不支持“通办”的事项。

此外，全市还将深度融合“全市通办”服务和基层治理服务，共同构建兼具兼容性、主动性和扩展性的“社区云”信息化服务体系，积极推进社区服务便利化、基层治理智能化，持续提升社区服务能力。

（沈阳日报）