黔南税务税惠春风吹进门企业发展暖意浓

为进一步推动中小微企业持续健康发展，黔南州税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，精准“把脉”辖区内企业发展现状，通过落实落细各项优惠税费政策和便民服务举措，助力辖区企业温暖“过冬”。

“清单化”送政策，为企业“雪中送炭”

“税费延缓政策一出来，税务局的同志就通过电话告知我们，详细讲解了相关优惠政策，因为我们不熟悉相关操作，他们又亲自***辅导，在他们的帮助下，我们2021年第四季度成功申请延缓缴纳了17.18万元税款，有效减轻了公司资金周转压力。”贵州中焰环兴实业有限公司财务负责人谢俊义先生高兴地说。

为落实落细制造业中小微企业实施阶段性税费延缓的决策部署，确保辖区内企业充分享受到税费延缓政策“红利”，黔南州税务部门第一时间成立了专项工作小组，将辖区内涉及优惠政策的制造业中小微企业梳理成册，建立清单式服务台账，通过电话、微信、税企互动平台、办税服务厅等渠道进行广泛宣传，针对距离较远、对政策理解不到位的纳税人除了及时开展线上宣传外还组织税务干部主动***辅导，切实打通政策落实“最后一公里”。

“精细化”优服务，为企业“量体裁衣”

由于辖区内个体工商户和小微企业较多，市场主体多样，为满足企业多元化需求，黔南州税务部门坚持聚焦纳税人缴费人诉求，用更精细化和个性化的服务精准助力纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题。

为增加纳税服务的覆盖面，黔南州税务部门通过“远程指导”“预约办税”“延时服务”“错峰办税”等暖心措施满足纳税人缴费人需求。针对距离太远无法到办税大厅办理涉税事项的纳税人，通过电话、微信视频等线上方式远程指导其进行业务办理；针对需要办理跨区域涉税事项的纳税人缴费人，通过电话提前预约，最大限度减少纳税人办税缴费的时间成本；针对大征期办理税费业务人数较多的情况，积极推行“延时服务”和“错峰办税”，在尽可能减少人员聚集的情况下，千方百计更加合理地为纳税人缴费人办理各项业务。

“畅通化”勤互动，为企业“添柴加薪”

“现在办税真的方便多了，有不会操作的业务直接给税务局的同志打电话咨询就可以解决了，有时候在税企微信群里咨询，还可以互相帮助。”贵州文翔恒基环保工业有限公司陈继霞会计如是说。

为进一步优化税收营商环境，黔南州税务部门立足实际，坚持以纳税人缴费人为中心，着力构建“网上办税为主、自助办税为辅、办税大厅兜底”的多元化办税服务模式，在此基础上大力推行“非接触式”办税，持续推进***电子化改革，严格落实“最多跑一次”和“全程网上办”清单，同时建立快速反应机制，进一步畅通税企沟通渠道。

良好的税收营商环境是企业发展的强大支柱，下一步，黔南州税务部门将根据辖区内企业发展实际，坚持税收政策上助力、纳税服务上发力、征纳互动上添力，积极主动作为、持续优化服务，凝聚税企同心的强大合力，让企业在寒冬也能劲吹便民办税“暖风”。

（来源：黔南州税务局 赵晟霖 王德爽）