乌海市公交公司开展2012年文明交通行动计划活动
为认真贯彻落实市交警支队关于《全面推进2012年文明交通行动计划工作实施方案》文件精神,扎实巩固前两年实施文明交通行动计划工作成果,进一步提升整体管理水平,增强职工文明交通意识,形成文明和谐氛围,努力打造“文明公交,优秀公交”,推进公交各项工作再上新台阶,根据我市文明交通行动计划整体推进工作要求,市公交公司4月11日在全公司开展了创建“标兵线路、红旗线路”的活动启动仪式。
创建“标兵线路、红旗线路”活动是市委、市政府对公交服务窗口建设的热切期望,也是企业有能力进一步提高自身服务水平的机遇和挑战。服务是公交赖以生存的根本,公交在近年来进行星级管理工作的基础上,今年全面开展 “创建标兵线路”工作,在将社会效益和社会责任、企业的形象和职工的追求紧密结合在一起的同时,也找到了一条能够切实推进文明交通行动计划工作的有效途径。
启动“创建标兵线路”工作,是公交打造公交优秀品牌的开端,也是系统落实文明交通行动计划的长效机制。“创建标兵线路、红旗线路”管理工作就是创建一个“标准、整齐、优秀”的公交线路服务管理系统。工作启动后通过对全体职工服务标准的培训规范,树立起优秀的标兵线路和红旗线路,进而在全体职工中推行执行规范的服务标准,形成具有我们企业特色的优秀服务形象和服务教育长效机制。
为了积极推进文明公交安全管理工作。市公交公司开展“斑马线礼让行人”和“路口减速安全通行”等专项活动,编制了“遵章安全行车操作法”,使车辆驾驶员自觉养成文明行车、遵法行车、安全行车的良好习惯。在日常安全管理工作中,充分利用现代化设施管理优势,通过车辆GPS、车载监控。对超速车辆驾驶员、行驶中违章和不文明行车的驾驶员进行罚款和教育处理。经过处罚和教育使驾驶员认识到文明安全行车的重要性。有效降低公交事故率、违章率,提升了企业形象,增加了公交吸引力。
2012年,市公交总公司将继续深化各项活动,加强文明行车,稳步完善安全科学管理预防体系,巩固文明交通行动成果,确保企业安全形势稳中求进。营造文明、安全、和谐的城市公共交通环境,大力提升公交优质服务新形象,全力打造标兵线路品牌,让乘客满意,让政府放心,让公交的优质服务更上一个新台阶!
李芳
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