你呼我应我为居民消消乐

　　刘潭新村社区是一个建造于上世纪80年代初的老旧小区，特殊群体多、困难矛盾多，社区党总支以为居民谋民生福祉为抓手，加强对城市基层治理的全面领导，健全完善社区微治理网格管理架构，畅通民情通道、解决治理难题，做到民有所呼、我有所应，努力提升居民群众的归属感、幸福度和满意度。

　　保障群众安全，急群众之所急

　　今年以来，刘潭新村社区基本完成了宜居住区改造，居民居住环境的改善、辅助设施的增设、绿化修剪和补种让社区居民赞不绝口。但是，有几棵高大树木却把居民难住了，苍天大树已经长到5---6米高，有的跟高压电线缠绕在一起，刮风下雨时时不时火星直冒存在着非常大的安全隐患。

　　了解到这一情况后，社区工作人员多次到现场查看，发现树枝中间有高压电线横穿而过，不仅增加了安全隐患，也为修剪树枝增加了难度。随即，社区多次联系瞻江街道行政执法局、区城管局绿化科和供电公司进行多方协调，就小区高大树木的修剪事宜进行面对面对接与协商，各单位积极响应，相互合作以保障树木修建工作顺利进行。修剪当天，社区工作人员带领绿化修剪师傅将有安全隐患的树木进行标记，做到不漏一棵、不漏一角。进行修剪的时候，社区党员志愿者们不仅提前向居民们做好宣传工作，还在现场维持秩序，保障居民出入小区时的安全。在多方积极、耐心、细致的协作配合下，在二周内圆满完成安全隐患树木的修剪工作。终于，困扰了居民多年的老大难问题得到了妥善解决。

　　关爱弱势群体，解群众之所忧

　　最近，居民发现在刘潭新村社区锦盛苑小区楼道内多了一个橘色折叠小马扎，这是由社区统一安置的，每幢楼每个楼层都安装了一个，不用时，可以合起来挂在墙壁的挂钩上，不占用楼道空间，使用时，在墙壁的挂钩上摘下来，展开后，小孩老人都能坐在上面休息。

　　不久前，小区居民陈阿姨向社区反映，锦盛苑小区老年人比较多，楼道扶手破损，又无电梯，以前她能一口气爬上5楼，最近身体大不如前，有时候爬到二三楼，就上气不接下气，特别累，爬楼的时候需要一个临时休憩的地方。社区了解到居民的需求后，依托宜居住区改造项目，为锦盛苑每幢楼安装一个便于老年人爬楼时休息的小设施。社区工作人员和设计方通过现场查看、综合设计，施工方对楼道内半层平面安装折叠小马扎，方便老年人爬楼时坐一会歇歇脚，让爬楼不再是件辛苦的事。

　　聚焦突出问题，想居民之所想

　　刘潭三村小区楼道内长期没有安装楼道灯，楼道里夜间没有照明灯，非常影响居民的夜间出行。居民的最大心愿就是楼道里的灯亮起来，这样晚上出门或者回家就安心多了。

　　社区发现此突出问题后，深入每个居民楼道进行走访，广泛听取居民群众的呼声，积极与物业方、施工方为小区楼道每层安装感应夜间照明灯，并且由物业出资缴纳电费，长期困扰居民们的问题终于得到了解决，楼道灯亮的那天，居民们拍手叫好，他们开心的说，小小楼道灯，照亮了我们回家的路，我们再也不要为夜间出一脚高一脚低而发愁了。

　　刘潭新村社区秉持为民服务的理念，以一件件为民微服务呼应居民的每一个需求，变居民急难愁盼为基层难题消消乐，用实际行动喜迎党的二十大。