济南市民医疗健康服务满意度升至9839

不断改善医疗服务，直接关系人民群众的身心健康，是一项重大的民生工程，更是一项民心工程。为此，2019年7月，济南市启动了全市医疗能力“双十提升计划”，分别遴选、扶持、打造全市12个临床整合医疗中心、12个临床精品特色专科，计划到2021年基本建成在全省乃至全国有影响力的临床整合医疗中心、临床精品特色专科集群。

三年来，济南市卫生健康系统始终保持创新精进的进取姿态，扎实推进全市医疗能力“双十提升计划”，健全完善全市医疗服务体系。如今，全市医疗能力“双十提升计划”预定目标任务圆满完成，成绩斐然！济南市已基本建成与“新时代社会主义现代化强省会”功能定位相符合的，在全省乃至全国有影响力的临床整合医疗中心、临床精品特色专科集群。

新创建省级区域医疗中心3个；新增国家级重点专科4个、省级临床医学研究中心2个。截至2021年底，济南市每千人口拥有床位7.80张、执业（助理）医师4.55人、注册护士5.30人，均居全省首位。市民看病就医对医疗健康服务满意度从3年前的96.95%提高到如今的98.39%，实施全市医疗能力“双十提升计划”，我市临床医疗服务能力快速提升，更好地满足了济南市民日益增长的医疗健康需求。

其中，山东省卫生健康委将济南市儿童医院、济南市传染病医院列入主体医院，创建国家儿童、传染病区域医疗中心，分别获得省级财政扶持资金200万元；济南市中心医院、济南市儿童医院分别被山东省卫生健康委设置为省级综合类别、儿童专科类别区域医疗中心；济南市传染病医院传染病科、济南市儿童医院小儿内科被国家卫生健康委确定为2021年度国家级临床重点专科建设项目，分别获得国家财政扶持资金500万元；全市有26个专科被山东省卫生健康委确定为省级临床重点专科或建设单位、县域临床重点专科；创建国家级胸痛中心、卒中中心13个、省级中心23个；济南市第二人民医院、济南市传染病医院、济南市中医医院、济南市妇幼保健院、济南市儿童医院分别被山东省卫生健康委纳入山东省10+1中西医结合专病防治项目协作单位。

据济南市卫生健康委党组成员、副局级领导干部成昌慧介绍，济南市医疗能力“双十提升计划”实施3年来，各临床整合医疗中心、临床精品特色专科所在医疗机构门急诊、出院、手术人次数分别从2018年的16.83万、10.57万、5.07万人次增长至2021年的23.99万、16.20万、8.69万人次，增长率分别为42.54%、53.26%和71.40%；开放床位使用率从2018年的92.78%增长至2021年的92.96%，平均住院日从2018年的9.84天降至2021年的7.84天，服务能力显著增强。

四级手术和微创手术数量分别从2018年的11293人次、10747人次增长至2021年的15611人次、29986人次，增长率分别为38.24%、179.02%，技术水平提质升级。

引进硕士及以上学历人才339人，培养研究生毕业学员124人，开展新技术、新项目227项；新增多部大型检查、诊疗设备，学科建设全面加强。

各中心、专科共在国家、省、市主流媒体宣传报道11367次，获得国家级、省级、市级表彰673人次，社会效益稳步提升。

“3年来，围绕推进全市医疗能力‘双十提升计划’，济南市卫生健康系统着力为泉城百姓构建便捷、舒适、优质、高效的医疗卫生服务体系，最大限度地利用优质医疗资源满足市民日益增长的就医需求。”采访最后，成昌慧掷地有声地表示，“未来5年，济南市将投入1.6亿元继续打造泉城优势临床专科集群，争创国家区域医疗中心1—2个、国家临床重点专科2—3个，让济南市民的看病就医获得感、幸福感、安全感进一步提升！”