燕山街道多点发力打造红管先锋品牌提升物业服务水平

一是织密红色物业“联控网”，问题难点早发现。街道充分运用社区网格化治理成果，以物业党建推动社区网格化治理与社区物业管理双向融合。强化社区党委核心领导作用，致力“红色先锋”建设，大力推进社区“两委”成员和物业双向进入、交叉任职。社区“两委”成员兼任物业副经理，物业党员干部兼任社区党委委员，网格支部书记兼任物业服务监督员，物业中的党员兼任网格“红管先锋”信息员，既把党建工作融入到社区管理细枝末梢，也使社区网格化治理成果，充分运用于社区物业管理工作，确保了群众最关心、最迫切的服务诉求和生活中的难点问题能在第一时间得到收集反馈，让物业管理服务更加及时有效。

二是构建网格议事“红家园”，矛盾纠纷早解决。在社区网格分别成立党群议事会，以网格支部书记任主任，支部委员、网格长、网格员、楼长、楼道长为成员，网格内党员群众代表为主体，让居民身边事、身边议、身边决，真正将党建工作“一竿子插到底”，实现“生活小事不出社区、优质服务就在身边”，打通了社区物业服务的“最后一米”。同时汇聚辖区各方力量，建立“需求、资源、项目”3项清单，探索居民下单、社区发单、街道和区职能部门接单的快捷点单模式，形成上下联动，分级治理的工作格局，实现“党建覆盖零空白、民意诉求零阻碍、矛盾纠纷零激化、社区治理零死角、为民服务零距离”的社区治理目标。

三是用好公益银行“红存折”，物业管理共参与。创新“红色存折”积分管理模式，调动居民参与社区物业管理的积极性。社区借鉴银行运行模式，以网格党支部为单位，制作“红色存折”， 进一步细化“储蓄细则”、爱心激励机制等，居民通过参与物业管理服务或其他志愿服务，可以换积分，由网格党群理事会进行评分，在“红色存折”上进行记录，积分不仅可以兑换到抽纸、洗漱用品、小推车、水饺、新鲜时蔬等，还可以兑换到免费洗车、儿童培训课、私人影院观影等服务。目前，社区党委已与61家周边商家的资源链接，1000多名居民参与积分兑换，涌现出大批“积分达人”，营造出了人人参与志愿服务、奉献倍受尊重的良好社会风尚，为社区物业管理注入了“红色源泉”。（燕山街道 李振清 胡安磊）