国家信访局召开2020年上半年信访工作总结下半年工作部署电视电话会议

　　7月16日，国家信访局召开2020年上半年信访工作总结下半年工作部署电视电话会议。***副秘书长、国家信访局局长李文章出席会议并讲话，强调要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，进一步增强政治机关意识，强化底线思维，以有力有效的工作更好服务党和国家工作大局。

　　会议充分肯定了上半年信访工作取得的成绩，指出，在***、***的坚强领导下，信访部门坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻******关于信访工作的***批示精神，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到各项工作全过程和各方面，进一步增强了做好信访工作的政治责任感使命感。勇于担当尽责，加强对涉疫情等重点信访矛盾的综合分析和排查化解，认真受理、及时办理大量群众网上信访和来信事项，加大督查督办力度，推动解决群众的合理诉求。加强对信访形势的趋势性预判性分析，及时梳理报送突出问题，为中央制定完善政策、防范化解风险提供了有益参考。继续推进信访矛盾化解攻坚，狠抓源头化解和基层基础，推动完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制。全力配合中央巡视组开展各项工作，针对巡视组指出的突出问题即知即改，研究建立完善长效工作机制，确保各项措施落实到位。开展“让***放心、让人民群众满意”模范机关创建活动，推进纪律作风建设，机关党建工作质量效果明显提升。上半年整体信访形势保持平稳向好，探索建立了重大特殊时期信访工作机制，进一步推动形成了“多网访、少走访”的信访工作导向，为助力经济社会秩序全面恢复发挥了积极作用。

　　会议深入分析了当前信访形势，要求下半年要持续推动***、***决策部署贯彻落实，进一步完善信访工作联席会议机制，协调推动重点工作落实，强化信访事项首办责任，切实提升办理信访事项质量水平。要全力做好涉疫信访矛盾排查化解，加强信访形势和突出问题分析研判，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把问题化解在基层和属地。要扎实开展治理重复信访化解突出矛盾攻坚行动，抓紧修改完善工作方案，协调各地各部门及早行动、及早落实、及早见效。要积极整改落实中央巡视反馈意见，组织好专题民主生活会，制定整改方案，建立整改台账，明确具体措施、责任领导、责任单位和时限要求，确保整改到位、落地见效。要加强领导班子和干部队伍建设，理清信访部门工作职能，加强干部教育培训，深化机关党的建设，继续组织开展好警示教育，加强党员干部日常监督，切实把纪律和规矩树起来、严起来，进一步强化政治机关意识，营造风清气正的政治生态。

　　会议强调，要深刻认识担负的重大政治使命，以更加坚定的政治自觉、思想自觉和行动自觉，积极解决工作中存在的问题，以新的作风做好下半年的工作，以新的业绩展示信访部门新的作为。要有服务大局的政治站位，始终坚守信访工作的政治性、人民性，按照***关于信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的职责定位，带着感情和责任做好信访工作，切实把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线的过程，不断累积人民群众对***的信任，夯实党的执政基础。要站在党和国家工作全局来认识看待信访工作，围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务来谋划和推动信访工作，时刻与***对标对表，切实把***、***关于信访工作的决策部署落到实处。要有攻坚克难的责任担当，加强调查研究，勇于解决信访难题，千方百计为群众排忧解难，以良好的工作业绩，体现对党和人民的忠诚。信访系统各级领导干部要严格担负起职责使命，发挥“头雁效应”，积极推动工作发展，形成恪尽职守、奋发向上、担当作为的浓厚氛围。要有雷厉风行的工作作风，切实增强责任感和事业心，严谨细致、务实快干，全身心投入工作，在提高效率上下功夫，在改革创新上下功夫，积极探索新方法新手段新举措，不断提升工作质量和水平，推动信访工作有新进步新发展。要有严格自律的执行能力，筑牢思想防线，坚决贯彻落实党规党纪各项要求，不断加强思想淬炼、政治历练和实践锻炼，树立正确的事业观和政绩观，坚持有为有位的工作导向，强化正确的用人导向，打造忠诚干净担当、为民务实清廉的信访干部队伍，以优异成绩为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚作出更大贡献。

　　国家信访局副局长范小毛主持会议。上海、广东、四川、陕西等4个省市信访部门负责同志和国家信访局综合指导司、办信司、来访接待司、投诉办等4个司室负责人分别作了发言。国家信访局副局长徐思鸣、林完红及机关处长以上干部在主会场参加会议，各省（区、市）和新疆生产建设兵团信访局（办）班子成员、有关业务处长在分会场参加会议。