办事窗口党员亮出身份

　　蒋晓丹在党员先锋岗上为企业办理业务。蒋晓丹称党员身份对自身工作是一种激励。　　佛山日报讯 记者黎宇琳摄影报道：三水行政服务中心正酝酿新一轮的服务效能提升。昨日，这个承担了全区70%以上行政审批和日常管理职能的部门让各办事窗口负责人在“创先争优”宣传板上签名，承诺提供更好的服务。

　　党员身份鞭策效能提高

　　工商局登记注册大厅的员工蒋晓丹是一名党员，红色的“党员先锋岗”竖立着在其岗位的桌面上。当被问及亮出党员身份会不会有压力时，蒋晓丹答道：“我想更多的是一种激励，党员应该尽可能为群众提供主动服务。”

　　党员的主动服务让前来办事的企业员工感到满意。肖云梁为三水一家酒店工作，昨日下午，他到行政服务中心办理股权变更手续，接待他的是党员蒋晓丹。“首先是服务态度好。工作人员还主动提醒我手续中一些容易出错的环节，让我感到非常满意。”肖云梁说，政府部门服务提升能让企业获得更高的效率。

　　事实上，三水行政服务中心的服务水平已呈现提升态势，在办事窗口设置“党员先锋岗”，发挥党员带头作用是该单位近年的成功经验。区委组织部常务副部长骆锦驹认为，在办事窗口上工作的党员亮出身份，将鞭策其提高服务水平，“群众会对党员提出更高的要求，周围的非党员工作人员也会以党员的表现为标杆”。

　　服务企业将更到位

　　近日，各地第一季度经济数据陆续发布，业内人士普遍认为，新出炉的经济成绩单难言理想，企业正面临着困难。为此，市政府将今年定义为企业服务年，三水也进行了新一轮深化行政审批制度改革，提出“三集中三到位”等一系列服务企业的举措。

　　目前，三水行政服务中心有进驻窗口单位21个，工作人员320多名，每天前来办事的市民有3000人之多。行政服务中心作为一线服务窗口，在推动经济发展、服务企业落户和升级改造方面发挥重要作用，应率先提高服务意识，推动全区行政服务质量和效率优化升级。

　　去年3月底，三水区行政服务中心启动“联创创先争优示范岗活动”，服务水平持续提升，得到了上级部门与市民的认可，该中心副主任朱军表示，行政服务中心今年拟强化行政审批改革，推进事权下放，并加快网上审批，进一步提高效率。

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　　量化标准提升机关效能

　　西南街道下发机关作风和效能建设工作考核办法

　　佛山日报讯 见习记者林洛峰 通讯员周小健报道：昨日上午，西南街道召开机关作风和效能建设考核工作动员大会。作为全区4个机关效能提速试点单位之一，西南街道正加紧实施各项举措，强化全体机关干部职工的为民服务意识。

　　根据昨日会议下发的《西南街道机关作风和效能建设工作考核办法》，考核的基础得分采用公众评议综合打分的方式确定。总分为100分，其中西南街道各村（居）两委干部代表评议占30分、各办（局）代表评议占30分、街道班子成员评议占40分。《考核办法》从3月21日开始执行，试行1年，考核对象面向西南街道全体机关干部职工。“通过增加村居基层干部对机关工作效能的评价权重，不仅可以更好地反映出人民群众的意愿。”西南街道某机关干部说，身为机关工作人员，他感到来自社会监督方面的压力更大了。

　　本次考核坚持过程和结果“双重考核”，行政服务过程中的服务态度，服务结束后的结果和效率等都是考核的重要内容。考核办法中，设置重点工作、日常工作、服务作风、依法行政等四个方面，以群众满意为标准，视情况而定实行扣分制度，确保考核落到实处。一位与会村委会干部说，“考核标准十分简单明了，很具操作性。”

　　“西南街道正探索行政审批网上办理、人事选拔‘赛场选马’、行政事务‘谁主管谁负责’的问责制等工作，力促行政效能提升。”西南街道党工委副书记、办事处副主任李文一说。下阶段西南街道还将推进行政审批改革、人事制度改革、行政问责制等各项举措，力促服务优质和高效。