直面公众质疑及时引导舆论

直面公众质疑 及时引导舆论

高明网络发言人12日上线，为疏通民意提供平台

来自：佛山日报 2010-4-9

300多名网络发言人参加培训。 记者张明术摄

　  记者麦志华 通讯员吴砚媚报道：“在个人言论深刻影响大众舆论的今天，引导好网络舆论热点能避免严重后果事件的发生。”昨日，有关专家面对12日就要正式操作高明区网络发言人平台的300多名网络发言人如是说。

　　高明区举行网络发言人培训班，请来省委外宣办、省政府新闻办常务副主任、省网络文化建设和管理办公室主任、中山大学博士莫高义为学员们上课。“我们已进入大众麦克风时代。”莫高义说，互联网的迅速发展，使人们的言论、监督权利得到空前实现，犹如每个人面前都有一个麦克风，“公民记者”大行其道，个人言论深刻影响大众舆论。

　　高明区网民数已超8万人，网络民意成影响高明区社会发展和稳定，考验政府执政水平的重要力量。而目前网络舆情在高明区得到前所未有的高度关注。网络发言人平台的开通，网民留言4小时内受理、一般事项5个工作日内回复的规定对网络发言人提出更高的要求。

　　莫高义以网络热炒的事件，如“邓玉娇事件”、“荆州大学生救人事件”、“番禺垃圾焚烧事件”等为例，生动地分析了网络舆论对政府和社会公共生活所产生的巨大影响。“不会上网的领导不是一个合格的领导。”莫高义表示，瞒报非良策，各相关单位要高度重视网络舆情，及时告知事件的真相，引导网络舆论热点。

　　本月12日，高明区网络发言人平台将正式开通，上线的60个单位网络发言人将以开放、宽容、快速反应的态度，倾听群众的意见和建议，促进政府与群众之间良性沟通与互动。对此，高明区委常委、宣传部长严冰表示，面对突发事件和敏感问题，需迅速回应公众疑问；政府如果缺席、妄语，甚至想遏制网上“喧哗”，既不能缓和事态、化解矛盾，也不符合***。

　　成功案例

　　尿汞超标事件

　　24小时滚动发布消息

　　2009年底，高明区某企业发生员工尿汞超标事件，引起国际、港澳、国内媒体的高度关注。高明区委宣传部在此事件新闻处置及舆论引导中化被动为主动、化负面为正面，其成功处置办法之一就是利用网络媒体的优势，扩大权威信息影响力，争取舆论主导权。

　　在尿汞超标事件中，区委宣传部在广佛都市网开设事件处置动态报道专题网页，以视频新闻、图文并茂报道的形式，24小时不间断在网络发布最新的事件处置信息和尿汞知识宣传等内容，满足境外、中央、其他省市媒体和各地关注此事的网民的猎奇心和知情权，塑造了政府以人为本、诚信、公开、透明的良好形象，使舆论不断向正面宣传的方向发展。