改进作风创新服务打造优质服务窗口

      市人社局窗口根据行政服务中心的部署，结合党的群众路线教育实践活动和窗口单位改进作风专项行动的要求，深入开展纪律教育学习月活动。通过对窗口服务工作进行改进和创新，取得一定成效。
     一是严明纪律，改进工作作风。通过本次学习月活动，全体人员更加严格要求自我，秉承“加一”理念，切实为民服务，换位思考，从群众角度出发，立足本职工作，在细微处更彰显人文关怀，让群众享受到超值的服务，力求让群众满意多一度，营造温馨、亲切、高效、快捷的工作氛围。
      二是优质服务，创新工作流程。在学习月活动过程中，通过对全体人员的理想信念教育、宗旨教育、社会主义核心价值体系教育，使得工作人员更加坚定了为人民服务的宗旨，坚持从群众中来到群众中去的工作方法。因此，在学习月的活动过程中，全体人员积极从群众的角度出发，探讨研究优化服务的方式方法，制作“预约登记卡”，组织全体人员梳理工作流程。
      三是与时俱进，建立长效机制。窗口制定了长期的监督自查机制，通过不定时的召开全体会议，及时发现工作态度、方式中存在的问题，鼓励工作人员互相监督，共同进步。每周固定召开专题学习会，学习新颁发的法律法规、政策制度、会议精神，并进行心得交流，使得工作人员的政治觉悟不断提高，思想保持先进。

市人社局窗口

2014年9月12日