宝龙街道劳动争议调解中心获评市先进组织

　　记者11月3日从宝龙街道获悉，在近日召开的深圳市政法系统、司法系统和人力资源系统矛盾纠纷多元化解工作推进会上，该街道劳动争议调解中心获评市先进劳动争议调解组织，得到全市通报表扬。

　　据了解，推进会安排政法、司法、人力资源系统各一名调解员作发言，宝龙街道劳动争议调解中心主任徐伟代表市人力资源系统作发言。据介绍，宝龙街道利用“互联网+”调解新思维，积极探索创新劳动争议“阳光调解”模式，以多元调解为基石，以在线调解为主线，以服务群众为宗旨，快速化解纠纷，近两年调解率稳控在99%以上，得到区领导高度认可并在全区范围进行推广，成功构建了“政、社、企”多方共建的劳动争议大调解格局。

　　“我们保证所有的调解工作均在‘阳光’下运行，建立当事人与调解员之间的信任感，通过公开、公示调解员基本信息，自觉接受社会公众监督，让劳动争议调解工作更合法、更公平。”宝龙街道劳动办相关负责人介绍，该街道阳光调解平台采用“互联网+调解+服务”的思路，充分运用互联网和移动终端，广开申诉渠道，当事人可通过阳光调解APP及微信公众号、热线电话、窗口等方式，随时提交调解申请。同时，专门设置“第三方调解窗口”和“人大热线窗口”，并将企业调解、第三方调解、劳动监察调解和人大调解融为一体，形成“四位一体”的调解合力。此外，采取线上线下“双通道”的方式处理劳动争议，对线下申请的当场作出受理或不予受理的决定，对在线申请的保证1小时内受理申请。

　　宝龙街道“阳光调解”经验不仅让劳动者点赞，也受到专家好评。“该经验不仅具有创新性，还改进传统调解方式，更能促进当事人有效化解劳动争议。”中国劳动法学研究会副会长王全兴教授说。