以李饶调解工作室为领头羊盐田区盐田街道擦亮人民调解品牌

　　（读创/深圳商报记者张玮玮 通讯员 温秋玲文/图）人民调解工作是社会管理工作的主要内容之一，是矛盾多元化解机制建设的重要组成部分，也是维护社会稳定的第一道防线。在深圳市盐田区盐田街道，李饶是出了名的“和事佬”。以她的名字命名的调解工作室成立两年来，已成功帮助300余名当事人维护其合法权益，涉及金额3000余万元，实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，逐步成为盐田街道推动人民调解工作创新升级、打造新时代“枫桥经验”的亮眼品牌。

李饶（右一）在调解实地走访中

　　创新调解工作方法，打造和谐稳定社会

　　盐田街道地处盐田港后方陆域地缘，受空间、城区规划、产业结构的影响，辖区基层矛盾纠纷多发，呈现“点多、面广、线长、量大、种类杂、调解难度高”特点。合同纠纷、劳动争议纠纷、物业管理纠纷、物流运输结算纠纷等矛盾多发，成为影响社会稳定的一个重要因素。创建个人调解工作室，是人民调解工作形势发展的需要，也是加强和创新社会管理的有益尝试。

　　为创新多样化调解模式，突出“金牌调解员”效应，更好地化解社会矛盾纠纷，服务经济社会发展和人民生活需要，2018年8月，在盐田区司法局的指导下，盐田街道司法所以具有丰富基层工作经验、群众信任、敬业精神强的人民调解员李饶的名字来命名，成立“李饶调解工作室”，在辖区内设立联络点。

　　自成立以来，该工作室不断创新工作方式方法，因地制宜、因人制宜，通过法、理、情有机融合，及时有效化解矛盾纠纷，让人民调解这个“老大难”工作不再难，有效促进社会平安和谐稳定。

李饶调解工作室调处纠纷

　　充分擦亮调解品牌，形成化解矛盾合力

　　在李饶的带领下，工作室的人民调解员们积极参与矛盾纠纷排查、预防和减少矛盾纠纷的发生，认真开展矛盾纠纷调解，促进当事人平等协商、自愿达成调解协议，注重通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法。

　　2019年10月，某装卸公司承接辖区的某仓库公司业务项目。出口公司因所在地块被政府纳入旧改范围，无法继续经营仓储服务，于2019年12月15日起停止双方合作。因上述原因导致装卸公司法人代表黄某口头提出与53名员工解除劳动关系，但员工们要求公司须经济补偿，共计约250万元。由于装卸公司成立历史原因复杂，涉及其他市的乡镇扶贫企业，员工更是有恃无恐漫天要价。由于该镇经济状况较差，无力支付员工解除劳动合同补偿款。部分员工在了解到公司即将倒闭后，情绪波动较大，以阻碍交通、园区聚集、上访等途径多次进行维权。如若不妥善处置，容易引发群体性事件。调处过程中，“李饶调解工作室”的人民调解员多次接访员工，主动约谈员工，跟进员工动态，跨区联系多方部门。调解员们在熟练掌握劳动法律法规政策的基础上，加强分析研判、精准施策、以理服人、以心动人，成功化解了53名员工与该公司之间的劳动争议纠纷，为员工争取最大的合法权益，为盐田区营造了良好的法治营商环境。

　　而这样的例子还有很多。两年来，盐田街道调解委员会“李饶调解工作室”共调解各类重特大案件45宗，涉及金额3000余万元，审阅各类卷宗800余份，成功帮助300余名当事人维护其合法权益。

　　盐田街道通过设立“个人调解工作室”，创新运用专业工作方法，充分发挥各自具有的特点优势，发挥了领头羊效应，打造新时代“枫桥经验”的盐田品牌，不断推进人民调解工作效能提升，让人民调解充分发挥维护辖区社会稳定的“第一道防线”作用。