福田国税36计优化营商环境
近日,福田区国税局制定了《深圳市福田区国家税务局打造安静工程“福田样本”优化营商环境工作方案》,推出36条管理服务举措,大力优化营商环境,进一步提升纳税人满意度。
据悉,福田区国税局推出36条服务举措涵盖了打造安静大厅、深化电子办税、优化办税流程、强化配套管理四个方面。通过采取建立导税分流机制、改进落实转办制度、与银行网点合作延伸服务点、创建24小时自助办税区、加大预约办税推广力度和前后台联合辅导力度等措施,减少纳税人滞留时间,让办税大厅“安静”下来;通过建立电子办税集中辅导区、强化网上培训、完善电子办税功能、推进“网购***”服务,让纳税人足不出户即可完成所有涉税事宜;通过梳理办税业务归口、重组办税厅服务流程,避免纳税人一个业务多头跑的情况;开设办税潮汐窗口,灵活应对办税高峰;推行实名办税,减少***类审批频率,让纳税人有更多“获得感”;通过加大办税大数据管理和纳税人需求管理,研判纳税人办税行为习惯,更加精准开展纳税服务工作和征收管理工作。
(许娇蛟 李哲 庄楚锐)