有事扫一扫诉求码上办2021年香洲区受理问政诉求93188宗按时办结率100
记者3月7日从香洲区政务服务数据管理局获悉,2021年,香洲区市民问政服务中心受理问政诉求93188宗,同比增长16.90%,约占各区市民诉求总量的53.56%,每个工作日转派、办结市民诉求超过760宗,按时办结率100%、群众满意率97.56%,发挥了市民问政服务工作“绣花针”和“连心桥”作用,以贴心服务赢得了群众信赖。
据统计,2021年数量排名前五的热点诉求事项分别为市容城管类、消费维权或经济违法类、物业管理类、城市建设类、疫情相关民生类问题。
物业管理类方面,自2021年6月1日《珠海经济特区生活垃圾分类管理条例》正式施行以来,各小区陆续开展楼层撤桶、垃圾分类站(桶)设置等工作,与之相关的诉求也逐步攀升。有居民反映,楼层撤桶不合理、垃圾分类点设置不妥当、垃圾分类桶太小等问题。
香洲区城市管理和综合执法局及属地镇(街道)、居委会高度重视垃圾分类相关工作,立即发动志愿者挨家挨户***派发垃圾分类宣传单、开展垃圾分类知识普及活动等,同时督促物业公司对垃圾分类点设置进行意见征集,并强化监督落实,要求回收终端(物业公司或环卫工人)严格按照垃圾类别进行回收。
接下来,香洲区将继续着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,找准服务的“最大公约数”,促进民“声”问题转化为民“心”成果。
市民问政途径
1.拨打12345市民服务热线,或微信关注珠海市12345热线公众号;
2.登录珠海市网络问政综合信息平台(http://www.zhuhai.gov.cn/hd/index.html)向相关部门反映;
3.登录香洲区人民政府门户网站(http://www.zhxz.gov.cn/wlwz2011/index.html)的市民问政栏目。
(来源:珠江晚报)