广州市12345热线中心到南沙街开展调研工作

　　11月14日下午，广州市12345热线中心副主任易晓峰一行到南沙街调研“南沙区疑难事项督办情况”工作，并召开专题调研会议。区属相关职能部门以及南沙街、横沥镇、万顷沙镇等街、镇的12345热线承办负责人、经办人参加了调研座谈会议。

　　会议通报南沙区12345政务热线第三季度的相关情况及下一步的工作计划，并着重强调违建、夜间施工等难点问题处理情况。相关部门及镇、街分别提出建议和意见，交流工作经验。区政务办副主任赵特立对南沙目前经济发展形势带来社会不平衡出现的问题以及处理热线工作遇到难点进行剖析，并提出相关的建议。 

　　最后，易晓峰副主任对南沙热线工作提出几点建议：一是加强《广州市12345政府服务热线管理办法实施细则》宣传，要求南沙区做好培训工作；二是做好年度总结，形成专题报告，如发现有处理较好的履职案例需上报市政务办；三是做好12345热线专题整治工作；四是对疑难问题提出解决长效机制，在协调资源方面，争取更多职能部门参加。（南沙街政务服务中心）