关于线上办理医保业务的温馨指引

　　根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部最新发布的有关通告，为落实疫情防控要求，降低疫情聚集性传播风险，现就近期医保业务办理有关问题倡议如下：

　　一、请严格遵守疫情防控要求，广大市民进入广州市医疗保险服务中心各分中心医保服务大厅需扫描各大厅张贴的行程码登记并测量体温，凡行程码显示黄码人员及发热人员暂缓进入服务大厅。

　　二、建议广大市民优先选择线上办理医保业务，以实际行动助力疫情防控，目前我中心所有公共服务事项均可网办，20项医保业务可直接在线上办结，13项业务可采用“线上预审+邮寄办结”的模式办理，具体指引如下：

　　（一）登录广东政务服务网办理登录“广东政务服务网”，依次选择“广州市——市医保局”，进入医保政务服务事项办理页面，查看“办事指南”，根据指引在线提交申请，可办理全部医保服务事项。

　　（二）登录“穗好办”APP办理打开穗好办APP，选择“办事——医保”，进入医保政务服务事项办理页面，根据您所选择的业务按指引逐步提交申请，可办理“生育津贴支付”等8个医保服务事项。注：可通过穗好办APP查询29项业务办理进度，依次点击“办事——医保——业务进度查询”，输入姓名、证件号码、业务受理号等信息即可。

广州市医疗保险服务中心

2021年6月3日

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