全市18月快递业务量及收入增长率全省第一

记者从近日召开的全省邮政管理系统市场监管工作粤东片区座谈会上获悉，今年1~8月，我市快递业务量及业务收入以惊人速度增长，增长率均位居全省第一。

据了解，今年1~8月，广东省快递业务量完成19.4亿件，同比增长58.57%.快递业务收入277.05亿元，同比增长36.25%.全省快递业保持着持续、稳定、快速的发展态势。其中，揭阳市快递业务总量居全省第9位，达1797.22万件，同比增长252.28%，增长率跃居全省第一；快递业务收入1.35亿元，同比增长103.32%，增长率也为全省第一。

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揭阳快递业井喷式增长

当前我国的快递行业经历着一个飞速发展的时期，快递业务量持续保持着高速增长，成为中国经济发展的一匹黑马。今年1~8月份，我市快递业务总量居全省第9位，达1797.22万件，同比增长252.28%，增长率跃居全省第一；快递业务收入1.35亿元，同比增长103.32%，增长率也为全省第一。而同期，广东快递业务总量达19.4亿件，同比增长58.57%；快递业务收入277.05亿元，同比增长36.25%.俗话说，一个篱笆三个桩，我市快递业发展缘何突飞猛进？业内专家认为，揭阳快递业井喷式增长并非偶然，而是基于综合交通运输体系日益完善、对外商贸交流活跃特别是电子商务新业态迅猛发展等因素所带来的耦合效应。

权威声音

省邮政管理局党组成员、副局长韦慧：揭阳快递业务存在巨大潜力

在广东省快递业务量位居全国前列的大前提下，今年1～8月份揭阳快递业务量同比增长252.28%，可见揭阳快递业务发展是多么迅猛。近日，来揭参加全省邮政管理系统市场监管工作粤东片区座谈会的省邮政管理局党组成员、副局长韦慧在接受记者采访时如是说。

韦慧认为，揭阳的快递业务发展势头强劲，原因有几个方面：一是揭阳交通区位优势非常明显，应该说有三港两高，即空港、海港、河港、高速公路、高铁等，交通要素的集中带来了物流集聚；二是得益于整个行业的体制改革，从大的环境来讲，2009年《中华人民共和国邮政法》的修订，第一次明确了快递的法律地位后，快递便迎来了新的发展机遇与广阔的发展空间。有了法律保障，2012年揭阳市邮政管理局成立以后，为扶持快递业发展做了不少工作；三是揭阳商贸流通活跃，拥有闻名全国的淘宝村军埔电商村，揭阳市委、市政府高度重视电商产业发展，让军埔村依托淘宝等网购平台跟现代互联网接轨，在引领商品流通的同时，也大大促进了快递业务的发展。

韦慧认为，揭阳快递业发展势头十分迅猛，尽管1~8月份快递业务收入才1.35亿元，但增长率很高，存在巨大发展潜力。揭阳发展势头强劲，2013年全市生产总值超1600亿元，以这个比例来算，1.35亿元的快递业务收入占揭阳gdp还不到千分之一。按照外国发达的水平来讲，能够达到百分之一，那整个产业的生态链就非常好了。目前全省平均快递业务收入占gdp接近0.5%，如果揭阳能够提高到全省的平均水平甚至更高，那产业的生态链就会更加平衡。

对于如何将揭阳的快递业务做强做大，韦慧提出了几点建议：首先要营造良好的产业发展环境，包括为快递行业的发展制定规划、出台相关规定、给予一定的优惠政策，协调工商、经信等相关部门为快递发展开绿灯等等；其次是要把眼光放宽到跨境电商上，跨境电商交易是重要的新型贸易形式和市场增长点，这个机遇要把握好，让揭阳地区的产品走向全世界；第三是推进快递下乡，搭建平台把富有绿色、生态特色的农副产品卖到全省、全国乃至全世界，帮助农民增收；四是将快递服务延伸到制造业如工艺品制造业，对接生产原材料、成品等的运输环节，让快递在制造业的产业链条中发挥更大的作用。

顺丰速运揭阳分部经理李德生：快递业务创新大有文章可作

我市快递业务量的急速增长，激发着各路快递公司八仙过海，各显神通。目前我市快递业发展现状和前景如何？日前，记者来到省邮政管理系统市场监管工作粤东片区座谈会的现场调研点之一揭阳顺丰速运有限公司中略窥一二。

顺丰速运2001年入驻揭阳，当时1个人就可以负责整个揭阳的快递派送，现在由于业务拓展的需要，人员已经增长到210多名了！揭阳市顺丰速运有限公司揭阳分部经理李德生笑着告诉记者。由于快递业务量不断上升，该公司原来1200多平方米的场地捉襟见肘，今年6月我们搬到6000多平方米的新址，保证了业务的安全高效运营。据介绍，该公司快递业务量日均10000多件，21辆快递车需每天发车6班次。李德生说，揭阳对外交通便捷，整个潮汕区的航空件都在揭阳潮汕国际机场发出，为保证服务到位，公司还在机场设立了一个航空组，专门负责航空快件。

记者在采访时发现，由于服务定位的不同，顺丰速运是业内公认服务质量最好的快递公司之一。李德生表示，顺丰速运一直坚持优质服务，就拿我们配备的手提终端来说，它能实现从收件开始直到派件签收过程中的实时***，确保不丢件，万一派件过程中出现问题也可以立刻查到出错环节，及时解决问题。因此，许多寄送贵重物品的客户都十分满意这项服务。

创新是企业发展的动力，快递企业也不例外。在李德生看来，快递市场大有文章可做，与电子商务融合就是其未来发展的一个重头戏。据介绍，该公司在全国搭建了自主电商平台，并积极整合渠道资源，发展基于快速物流的线下网购服务社区店嘿客。顾客通过电商平台向与顺丰合作的商家预约，待商品到店后再行体验和购买，这种消费方式既能保证时效又能保证货真价实。李德生透露说，目前揭阳有3家嘿客店正在筹建中，到时会推出一系列新鲜、价美又富有潮汕特色的本地产品。 同时，该公司凭借丰富的运力资源及先进的信息系统，不断推出多样化的寄递服务。据透露，10月4日***印发《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》后，顺丰速运针对重货物流服务已于近日推出了零担物流产品，并准备11月上线依托铁路运输的行邮专列产品，意在通过专业化、一体化、个性化的物流模式创新升级，促进物流普运与快递、电商、仓储等业务协同发展，实现向物流百货的转型。

国家全面开放国内包裹快递市场的消息也为李德生所关注：市场开放势必吸引更多速运公司入驻揭阳，集聚才有生意做，竞争才能显出服务质量的高低。我们非常看好揭阳快递行业的前景，大家也都期待能有更加繁荣的环境和规范的市场。顺丰也会一如既往坚持优质服务和严格管理，为带动我市快递行业不断发展、形成好的投资环境和从业氛围贡献一份力量。

便捷的交通运输体系为快递业发展铺路

交通基础设施建设长期滞后，严重制约揭阳的发展。为改变这一落后局面，2011年底，我市启动了交通基础设施建设大会战。2013年9月6日召开的市委五届五次全会提出包括加快交通基础设施建设在内的三大建设，强调要全力加快交通基础设施建设，努力建设海陆空交通四通八达、快速交通运输体系完备、紧密连接珠三角地区和海西经济区的粤东交通枢纽，并实施了《关于加快交通基础设施建设，努力建设粤东交通枢纽行动计划》。

得益于该计划的强势推进，我市交通基础设施建设不断取得新突破，城市交通环境优化了，群众出行方便了，路通财通，包括快递业在内的各类产业也不断集聚起来了。

市邮政管理局党组书记、局长黄燊认为，正是揭阳对外交通便捷，为全市快递业的发展提供了非常有利的基础条件。

事实上，我市地处珠三角与海西两大经济圈的轴线中心，区位优势非常突出。揭阳潮汕国际机场是广东省第三大干线机场，开通航线31条，通航国内外城市36个，并实现对台直航；厦深高铁、广梅汕铁路和深汕、潮惠等多条高速公路穿境而过，同时还拥有惠来30万吨级深水码头和榕江黄金水道，是集空港、海港、高速公路、铁路于一体的区域交通枢纽。同时，揭阳商贸流通活跃，历来就是粤闽赣边区主要商品集散地之一。正是基于揭阳的有利条件，省邮政管理局将在地方快递物流园区建设等方面给予我市相应支持帮助。

电商与快递深入融合实现日超万票

据了解，截至2014年上半年，我国网民数量已达6.3亿，其中网购人数达3.5亿，形成巨大的市场需求。在全部快递中，超过60%的为电商快件。

近年来，我市瞄准电子商务新业态，大力实施电子商务发展8610计划，紧紧把握建设21世纪海上丝绸之路新机遇，全力建设全国电子商务示范城市，电子商务呈现爆发式增长。今年上半年，全市电商交易额达147亿元。而作为20个中国淘宝村之一的军埔电商村，其月成交金额就超过1.3亿元。据统计，仅该村今年1~8月的快递业务量就达323.63万件（其中收件量276.35万件，派件量47.28万件），平均约1.35万件/天。

如果说，在互联网时代背景下，电子商务搭建的是消费者与商品之间的一条虚线，那么快递则是将商品送达消费者手中的一条实线。发展电子商务一定要有快递业支撑，两者需深入融合。为切实做好快递行业与电商融合发展工作，市邮政管理局因势利导，通过签订《揭阳市快递业务服务旺季服务和安全保障责任书》，出台《双十一淘宝村服务指导方案》，印发《揭阳市快递行业自律倡议书》，将快递与电商的合作融入到这一系列方案中。同时，制定了《关于保障快递企业运输车辆便捷通行的通知》等指导性、保障性文件，为行业发展做好制度保障。该局还以我市实施8610计划为契机，多举措为快递与电商两大行业发展搭建平台。如与人社局、金融管理局、交警部门积极沟通，搭建起了快递员工招聘、银企对接、车辆便捷通行等平台；组织快递企业与电商企业对接，促成多家快递企业与广东省一库电商供应链有限公司建立了快递电商合作平台，该公司目前日均进出快件超过2万票。

作为欠发达地区的揭阳，快递业务量井喷式增长，特别是1~8月份增长率达到全省增长率4.3倍，听起来好像不可思议，但其中折射出的是快递业的发展势不可挡。******李克强9月24日主持召开***常务会议，会议决定全面开放国内包裹快递市场，指出推动快递业成为现代服务业发展的黑马，能促进物流业上台阶，进一步搞活流通、拉动内需，增加社会就业，为稳增长、调结构、惠民生积极出力。

可以预见，在国家新一轮政策的扶持下，快递这一朝阳产业势必更加红火，为刺激居民消费创造条件，便利广大商家和亿万群众。凭借优越的综合交通运输体系和电子商务先行先发优势，揭阳的快递业也必将乘上这股东风，走向更高层次。

市邮政管理局：全力推进邮政行业快稳发展

我市1~8月份快递业务量及业务收入增长率均位居全省第一，这一振奋人心的消息为全市邮政快递行业注入了坚强信心和更大动力。市邮政管理局表示，将紧紧围绕省、市重点工作部署，以科学发展、优质服务、行业规范、质量管理为抓手，进一步推动行业转型发展、进一步深化行业规范管理、进一步加强行业安全生产、进一步提升行业服务能力、进一步夯实自身能力建设，全力保持我市邮政行业平稳较快发展。

快递行业的服务质量、产业生态是备受社会关注的焦点。为进一步提升行业服务能力，该局提出，一要提升服务行业能力，切实履行市场监管职能，对违法经营行为严厉查处，全面净化市场，维护市场秩序。努力保障企业合法权益，践行企业保护神的职责定位。要充分发挥快递协会作用，引导企业做好从业人员培训和技能鉴定工作，促进快递业规范化、标准化；二要提升服务消费者能力，加强与12305中心的信息沟通，切实做好消费者申诉受理工作，督促快递企业及时、妥善处理用户投诉，保护消费者权益；三要提升快递企业服务能力。引导快递企业加大能力建设的投入力度，提升服务网点覆盖率，提高揽收和投递服务质量。大力推进快递下乡工作，使农村地区的用户享受到便捷、优质的快递服务。

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行业发展趋势呈现新特点

随着近年来快递业的不断发展，该行业发展趋势也呈现出新的特点：

一、行业转型升级进程加快。当前的快递业在发展模式、生产方式、管理水平等方面正在向现代化转型。随着行业规模的不断壮大，越来越多的企业加大了资本引进力度和软硬件建设力度，整个行业的集中度也在不断提升，品牌效应日益显现，主要品牌企业占有绝大部分的市场份额，拥有完善的公司治理结构、高水平的管理人才队伍，生产方式逐渐实现智能化、信息化、自动化，产业区域集中度进一步加强，如珠三角地区快递业务收入占全省的95%以上，是全国快递服务的重要集散中心和转运枢纽。

二、快递国际化进程加速。随着国内快递市场竞争的加剧和跨境电子商务的发展，快递企业涉足利润最为丰厚的国际快递业务，快递走出去的趋势日益明显。从全省层面来看，2013年广东省跨境电商交易额达到2万亿元，占全国7成左右，年增幅达到30%以上，是全国最重要的跨境电商交易市场。

三、产业融合度提升。邮政业的业务运作离不开对各种交通运输方式的高效利用，追随综合交通运输体系的建设步伐，邮政业与交通运输业将会实现融合发展，实现设施共建共用和多式联运联投。此外，随着全供应链服务模式的兴起，快递企业不断向综合物流企业转型。据悉，目前网购快件已经占到了快递市场业务量的60%以上，快递服务和电子商务呈协同发展态势。为进一步适应电子商务的发展，快递企业正在积极推广仓配一体化等新型配送模式。同时，快递服务正在由生活性向生产性拓展，与一、二、三产业联动发展，快递企业纷纷涉足农产品流通、药品流通以及各类工业制成品、零配件仓配等细分市场，积极服务农业、先进制造业、高科技研发等产业发展。

近日，省邮政管理局党组书记、局长江明发到我市调研电商和快递业务发展情况，给予高度评价。

爆仓是快递业务发展的一个缩影。图为分拣员在处理堆叠如山的快递包裹。

随着快递市场的开放和竞争，快递企业正逐步向专业化、规范化、自动化发展。

策划：曾楚雄  余映涛

统筹：林生惠

撰稿：蔡泽青  林怡然

摄影：林洁松

（编辑：邱洁纯）