天成乡便民服务中心服务群众零距离

近日，天成乡便民服务中心以群众路线教育活动为契机，为进一步密切党群、干群关系，积极开展“零距离”服务，以实际行动赢得了群众的信赖和好评。

一是坚持“微笑服务”，一声“您好”、一个“请坐”、一句“慢走”，让群众真正感受贴心服务。二是抓好“咨询服务”，对群众的咨询，认真倾听、耐心解释、做到咨询一次明。三是落实“办件服务”，对符合条件、资料齐全的各类业务，一次受理清，全程代办并限时办结。四是开展“***服务”，走访群众家庭，收集群众意见建议，不断提高窗口办事效率。

仅在4、5天时间里，窗口工作人员就为群众办好事、解难事11件，利用休息日为群众办件13件，受到老百姓的一致好评。