平头乡树三心服务理念创人民满意窗口

自行政区划调整以来，平头乡便民服务中心和石梁站开展了“树‘三心’服务理念，创人民满意窗口”活动。本着营造高效、优质的办事环境，实施零距离服务，树立人民满意的新形象。

一是热心接待，拉近距离。在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待，拉近与老百姓之间的距离，让人民群众感到暖心。

二是耐心解答，快速办理。在受理业务时，对不符合办理条件的事项，要到到耐心解答；对符合办理条件的事项，做到快审快办，细致办理，让办事群众感到舒心。

三是真心服务，细心为民。在业务办理结束时，窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，为办事群众节约了大量时间，让办事群众感到了贴心。