县社保局以窗口为阵地为民办实事

自党史学习教育开展以来，县社保局统筹学习业务两不误、两促进，推进“我为群众办实事”活动走深走实，优化窗口服务，立足岗位主动作为、高效经办，切实为群众办实事、解难题。

一是强化窗口服务，解难题办实事。通过评选“张思德标兵”，设立“党员示范岗”、“优秀标兵示范岗”等窗口，主动亮明身份，加强模范引领，带领各岗位职工提升服务水平。对办事群众主动询问，为不熟悉“四川e社保”“四川人社”等手机APP操作网上认证的待遇人员主动开展认证业务，对群众提出问题耐心解答。截至目前，窗口共为2200余人办理了养老待遇资格现场认证。

二是优化经办流程，提升服务质量。深入推进“一站式经办”、“人社服务快办行动”等改革，贯彻简化材料、简约服务原则，实行11项证明事项“承诺办”。对窗口人员进行调整优化，经办流程再梳理，优化业务受理经办岗，实现线下业务一站办理，线上一网通办，服务质量、效率明显提升。

三是延伸窗口服务，提升群众获得感。在窗口业务办理时，经办工作人员注重收集特殊困难群体信息，建立完善***服务工作台账，拓展服务功能、丰富服务手段、延伸服务范围，为特殊群体提供更加贴心、暖心的服务，提升群众社保获得感。截至目前，社保开展送服务活动为困难人员完成养老待遇领取资格认证***服务5人次。

下一步，县社保局将继续沿着党史学习教育主线，结合干部作风整顿工作，以解民急、疏民忧为首，不断提升社保为民服务质量，推进学习活动转化为群众办好事办实事行动，推动社保事业新发展，以优异的成绩迎接建党一百周年。

分享到：