经开区举行党工委中心组（扩大）学习会

　　学习舆情应对　答好“经开八问”

　　6月7日，经开区召开2018年度第五期区党工委中心组（扩大）学习会。会议主要是认真贯彻落实省委、市委关于“大学习大讨论大调研”活动的总体安排部署,通过学习提高服务发展的能力和水平。会上，中山大学公共传播研究所研究员、MBA教授林景新为大家讲解了舆情危机防范与应对。

　　区党工委委员、管委会副主任刘武扬主持会议。区党工委、管委会在家的领导班子成员，委属各部门和乡镇（街道、工作办）副科职以上干部及相关干部，各国有平台公司、学校、医院主要负责人，社区党组织书记代表参加学习会。

　　有速度有指挥有准备

　　应对舆情危机首先要端正态度

　　“发生问题要勇于承认错误，迅速反应。态度是第一位的，然后才是事实。”林景新认为，危机暴发的根源很多，因为政府部门每天要处理的事情很繁多。如果事情已经发生，舆论哗然，政府部门应该怎么做？林景新在学习会上表示，政府部门工作人员的态度决定了舆情管理是成功还是失败。你可能不一定知道怎么做，但态度对了，就可以把握七八分。应该以责任为先，以公众利益为先。恶意欺骗，逃避责任，绝对是错误的态度。对此，会上林景新通过多个正反面案例进行了详细分析。

　　林景新总结了政府部门应对公共危机的一套基本原则和方法——“三有”“三通”。有速度，危机暴发后的24小时是黄金时间；有指挥，成立危机处理小组，领导要第一时间到场，了解更全面，对当事人是个很大的信心；有准备，要准备好事件说明、事件调查、对外声明、专家证词。对公众要做到“情感通”，要站在公众立场思考问题；对利益相关方要“口径通”，对媒体要做到“信息通”，政府部门应主动向媒体释放信息，必要时召开新闻发布会。

　　大学习大讨论大调研

　　用实际行动答好“经开八问”

　　“区党工委中心组（扩大）学习会，既是一次学习会，也是一次推进会，既是一次鼓劲会，更是一次加压会。”会议强调，参会人员要认真学习领会林景新博士的辅导报告精神，全面贯彻新时代党的建设的总要求，抓好意识形态领域工作，与全区正在开展的“大学习大讨论大调研”活动内容有机结合，做到以学促行、实行合一，推进“大学习大讨论大调研”活动取得实效。

　　会议要求，各级各部门要结合实际，通过领导班子成员领题开展大讨论、召开专题学习会、理论学习中心组会、党支部大会、党小组会、干部群众座谈会等方式开展大讨论，围绕学习贯彻******对四川工作***精神，认真回答好省委书记彭清华在全省市厅级主要领导干部读书班上提出的六个方面重大问题和区党工委提出的“经开八问”，进一步解放思想、统一认识，提出针对性强、务实可行的对策措施，为加快建设“现代产业城、魅力经开区”凝聚智慧和力量。