孩子寒假安全上网消费提示

        寒假来临，网络游戏成为丰富学生假期生活的重要娱乐项目之一，各类网游充盈市场，网络直播平台消费投诉逐步增多。为引导广大学生安全、理性消费，度过一个舒心、欢乐的寒假，日前，自贡市保护消费者权益委员会发出消费提示，提醒家长要履行监护责任，帮助孩子树立绿色、安全、科学上网的消费观念。

        同时，也提醒各网络游戏企业、网络直播平台，应当遵守国家法律法规，将履行社会责任放在首位，加强审核义务以及充值、打赏机制管理，设置实名认证、防沉迷系统以及对充值、打赏、退费限制作充分说明与提示。如遇到未成年充值、打赏数额巨大、过度消费所产生的纠纷，网络游戏企业、网络直播平台应及时妥善处理。

        此次消费提示中具体提到：

        切实履行监护责任孩子在无监管时可随意在网络游戏、直播平台上充值、打赏，造成充值、打赏容易退费难。家长应妥善保护好手机、***密码等；要教育孩子遇到支付问题先与家长沟通，不随意扫码转账。建议家长取消免密设定或仅限于小额支付免密，解绑大额***或严格设定支付密码；开通大额短信验证码支付，确保自己在所有大额支出前收到短信提示；养成定期查看账单的习惯。

        正确引导健康上网家长要正确看待孩子上网问题，宜疏不宜堵，尽量让孩子选择在家里上网，避免因过度限制孩子上网导致孩子私自去外面的网吧；帮助孩子科学合理规划上网时间，劳逸结合，学习娱乐两不误；不要做低头族，不要做网络游戏的奴隶；对孩子进行网络防骗教育，引导孩子文明、健康上网。

        安全消费理性维权提醒孩子不随意在网页上输入包括银行账号在内的个人账户和密码；不轻易相信网购退款、中奖信息和兼职信息；抵制打赏、充值、送礼物、买装备等诱导式推销。建议通过正规渠道或购买正版游戏，不要随意点击不明链接中的APP，尽量选择信誉良好的游戏公司进行交易，切勿通过线下方式交易。如果遇到孩子游戏充值、看直播打赏引发的消费纠纷，可与游戏企业、直播平台协商解决；协商不成，可以向经营者所在地消委会，有关行政机关投诉，或者向法院起诉，以维护自身合法权益。