强化安全责任优化服务意识
为深入贯彻“安全第一,服务第一”的工作方针,进一步抓好安全、服务工作,强化在道路机动车停放管理领域的安全责任和服务意识。8月12日,按照区城管局工作安排,停放办组织机动车停车管理人员召开培训大会。
首先,姚卫刚同志与机动车停放管理人员共同学习了《收费员管理制度》,鼓励大家公而忘私,增强安全防范意识和服务质量,并要求我们每一位机动车停放管理人员,认真履行好自己的岗位职责,切实维护人民群众的根本利益,乐于为人民服务。持续加强规范机动车停放管理收费人员服装及收费标准的统一性,助力提升我区城市面貌,为迎接十四运顺利召开做出贡献。
其次,围绕“管理为主,收费为辅”的目的,对全体机动车停放管理人员进行了业务培训,培训内容主要有:收费标准、计时方式、票据使用、文明用语、着装要求等方面及加强新、旧收费人员的管理。
最后,我单位坚持把服务意识和安全措施抓在经常、融入日常,每一位收费人员都应该有强烈的责任意识,要将群众利益放在首位,服务意识不断提升,要善于总结经验和教训,在总结中逐渐提升自己。