曲江新区一件事一次办套餐把政务服务办到群众心坎上
近年来,曲江新区瞄准企业生产经营和群众工作生活中的“堵点”“痛点”问题,积极推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,促进政务服务供给和企业群众需求有效对接,推出“一件事一次办”套餐服务,不断优化企业群众办事体验。截至目前,“一件事”套餐办理业务超5000件。
“现在政府办事效率就是高,一个窗口就能办理开业需要的所有手续,真是省心省力。”近日,杨女士到曲江新区政务中心办理烧烤店开业所需手续,在窗口工作人员的热情服务下,不到两个小时就顺利拿到了营业执照、五枚公司印章、税务***等,同时窗口人员帮其提前预约好雁塔区食药监局人员进行***勘察,拿到证件的她对曲江新区的服务频频点赞。
像这样的“一件事一次办”套餐还有不少,去年4月开始,曲江新区以“减、并”为原则,将多部门的多个事项按照业务事项进行多维度重组,全面梳理事项办理材料、流程、时限以及要点,减少重复环节、重复材料,推出“我要开餐馆”等84个“一件事一次办”套餐式服务,审批承诺时限平均减少30%,提交材料平均减少22%,实现线下“只进一扇门、最多跑一次”,更进一步方便企业和群众。
民有所呼,我必有应。曲江新区行政审批局将进一步扩大“一件事一次办”套餐服务改革覆盖面,继续在减环节、压时间、降成本上下功夫,推出更多适应企业群众办事需求的“一件事”套餐服务,以更扎实的举措、更优质的服务,为企业群众办看得见、摸得着的实事、好事,不断提高企业群众的满意度和获得感。