走***面对面听意见优服务

　　4月21日下午，向阳社区卫生服务中心的工作人员带着小礼品，走进福禄社区的居民家中，认真听取居民对社区卫生服务的意见。至此，由我局组织的迎接国家文明城市评审社区卫生服务中心满意度调查第三次走***，面对面，向居民“听意见、查不足、优服务”。这次将调查人数为6000人。

　　这次居民满意度调查问卷内容较丰富，从居民对社区卫生服务中心的便利性、经济性、舒适性、安全性等4个方面进行访问，共10题，每道题共10分，如被访问者给出的分数低于6分，访问员要追问原因，以便社区卫生服务中心及时整改，为居民提供优质的医疗服务，提高居民的满意度。

　　在3月份各社区卫生服务中心在我局基妇科的统一安排下，已分别进行了两次满意度调查，第一次是在中心内对来中心就诊的患者进行调查，满意率达92.41%；第二次是各中心走出医院，走向社区，结合义诊对居民进行满意度调查，满意率达86.35%。（区卫生和人口计划生育局供稿）