未央区构建一门受理协同办理分类转办机制

在党史学习教育中，未央区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过全面深化“一网、一门、一次”改革，充分利用“互联网+政务服务”优势，加速构建“一门受理、协同办理、分类转办”工作机制，努力提升行政审批效度，拓宽便民服务广度，探索网上办理深度，助力打造优良的营商环境。

在物理空间上，实现“一门受理”。未央区秉承“党建引领、文化融合、智慧高效、集成服务”的宗旨，投资建设20700平方米的未央区政务综合服务中心，依据服务功能划分为党建党群服务区、综合审批服务区、民生事项服务区、办税服务区、图书馆阅览服务区等5个功能区，设置服务窗口121个，全区39家单位400余名工作人员整体入驻，可办事项969项，基本实现全区行政审批事项“一门受理”。

在化学聚合上，实现协同联动。按照“先易后难”“分步实施”的原则，未央区行政审批服务局在将所有承接的196个实施项全部纳入“一网通办”（可实现审批事项从资料预审、申请受理、综合审批到出证颁证全流程网上办理）平台的基础上，以点带面，逐步将“一网通办”平台推广到全区各类行政审批服务单位，确保行政审批事项涉审材料可通过线上进行流转，最大程度上实现各部门协同联办，提升了行政审批效率和政务服务能力，做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，完成了从“多头找部门”到“一个窗口、一次办成”的转变。以企业开办、注销为例，通过运用“一网通办”平台，未央区可为企业开办提供“注册登记、税务登记、印章刻制、社保登记、银行开户、公积金开户”六合一服务，在3小时内即可为申办企业发放营业执照；对企业注销业务实现“市场监管部门、税务部门、海关部门、人社部门、投资局/商务局”5个部门并联审批。

在审批流程上，实现分类转办。通过运用“一网通办”无差别受理系统，未央区在实现前台统一收件的基础上，由材料录入工作人员根据审批事项将相关审批材料线上推送给后台负责审批的各部门、各科室，实现后台分类审批。后台工作人员严格按照审批标准、流程、时限完成工作，所有审批事项全程留痕、终身负责，确保权力全程在阳光下运行。据悉，截至目前，未央区行政审批服务局工作人员通过无差别受理系统已为全区企业和群众办理7757件包含行政许可、行政确认、其他行政权力等服务事项。

下一步，未央区将充分发挥“一网通办”平台作用，持续提升全程网办政务服务事项比例，实现网上可办率不低于92%，90%以上政务服务事项，通过一体化在线政务服务平台“一网通办”，推动政务服务事项由“一网通办”加速迈向“一网好办”。

来源：西安发布