文昌路街道强化三项措抓让群众满意工作
根据全市让群众满意工作会议的要求,文昌路街道结合实际,强化三项措施抓让群众满意工作。
一是强化组织领导。街道成立了由党工委书记任组长、党工委副书记任副组长、其他班子成员任成员的让群众满意工作领导小组,同时成立了由党工委分管政工的副书记任组长,纪工委、组织办、党政办等主要负责人为成员的工作小组,设立了群众满意工作办公室,配备了电脑、打印机,档案柜等,抽调2名业务能力强的同志专门从事让群众满意工作的信息搜集、整理、转办、督导、考核等。
二是强化工作运行机制。研究出台了《文昌路街道让群众满意工作实施意见》。《意见》就让群众满意工作的目标、原则、内容、方法步骤、责任查究等作了详细规定。同时,对涉及经常与群众打交道的部门拿出具体、可操作的办事程序,印成明白纸,让来机关办事的群众一看就懂、就会办理。进一步规范街道群众服务中心运行,真正做到“一站式受理、一条龙服务”。
三是强化工作督导。近日,将去年群众满意度调查时反映的突出问题、今年以来的几起信访案件和各村居2013年承诺为群众办实事列入重点督导内容,形成督办单,以街道让群众满意领导小组的名义下达给有关街道班子成员、有关村居主要领导,定期催办调度,直到问题解决。(刘国利)