区政务服务中心再推保姆式服务

　　区政务服务中心是政府为民服务的综合平台，更是服务经济建设的前沿阵地。2013年，区委区政府深入贯彻落实党的十八大会议精神，按照市委市政府全市“工作落实年”动员大会要求，加快推进区域经济健康快速发展，一些重大产业项目先后落户，一批重点项目先后开工建设。项目进来了，项目开工了，政务服务中心做什么?工作没有既定模式，服务需要不断创新，中心管理办公室领导班子求新思变，善谋实干，提出了“项目进中心，我们帮您办”的口号，甘做投资者的“好保姆”。推出了《莱山区政务服务中心“保姆式”服务实施办法》，为企业提供全程代理，***服务。让客商投资更轻松、让项目见效更快、让“凤凰”安心筑巢。

　　新出台的《莱山区政务服务中心“保姆式”服务实施办法》，是在2012年已实施《***服务》、《服务绿色通道》基础上的又一项新举措。主要是解决重大产业项目审批过程复杂等问题。办法中规定：区重点企业、区重点项目及社区代办员等在政务服务中心办理行政许可、非行政许可事项及其他政务服务事项时，由中心管理办公室统一安排和调度有关部门窗口及人员为其提供全方位和全程***服务。服务的内容包括三个方面，一是政策咨询服务。二是领办帮办服务。三是***延伸服务。在“保姆式”服务实施过程中，属即办件的，由受理窗口随到即办；属承诺件的，受理窗口应在承诺时限内办结；项目涉及两个以上窗口审批的，启动并联审批程序，组织联审联办，在承诺时限内办结。

　　保姆式服务，由中心管理办公室牵头，各职能部门窗口并联审批，实行“及时受理、全程代理、组织联审、协调各方、承诺办结”的运作模式。对项目审批实施全程***服务，把服务延伸到项目建设、生产和经营过程中，让政务服务效能更加提升，让服务绿色通道更加通畅。