东营区城管局三项措施扎实开展访民情解民忧暖民心活动

    一是关注民生，为群众打造整洁优美市容环境。区城管局始终把市容市貌整治作为工作的重中之重，切实加大对影响市容市貌和市民出行的占道经营、流动摊点及车辆乱停乱放的规范整治力度，确保了道路畅通，秩序井然；针对各种私搭乱建现象开展联合执法，进行全面整合，环境秩序焕然一新；督促沿街单位对陈旧、褪色或剥落的墙体重新清洗、粉刷或整修，并对新设置的户外广告、门头牌匾进行严格把关，及时登记、建档，并根据审批内容进行全程***督查；加强扬尘污染防治，严查城区建设工地、拆迁区域，杜绝运输撒漏行为，实行早期介入、源头管理。
    二是为民服务，树立执法队伍良好形象。区城管局倡导“以人为本，为民服务”原则，坚持一次教育、二次警告、三次处罚“三步走”的文明执法方式，做到执法不违民意、不伤民心，对执法相对人做到礼貌在先、亮证在先、教育在先，坚决杜绝野蛮执法、粗暴执法的不文明现象。绘制流动摊点地图，规范摊点设置，为商贩和市民提供便捷服务，大大的提高了执法效果，树立了城管队伍良好形象。
    三是倾听民声，真心实意帮助群众排忧解困。区城管局高度重视各种渠道的群众举报、投诉工作，为方便群众反映问题，向社会公布了二十四小时城管投诉电话，聘请社会监督员，实现了倾听民生更广泛、解决民难更快捷、服务群众更深入。对群众反映比较集中的问题，开展有针对性的专项整治活动，真正做到了件件有着落，事事有回音。同时，把帮扶慰问困难群众工作与集中宣教活动有机结合，多次开展“送温暖”、“送清凉”及“关爱城市美容师”活动，分层次深入到本单位困难职工、环卫工人、帮扶村困难户、东赵木材市场拆迁户以及辖区内困难摊贩家中，了解家庭情况和实际困难，并为他们送去慰问品。