东营区住建局延时服务提升窗口服务水平
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于2022年03月05日发表
今年以来,区住建局狠抓窗口服务,通过开展延时服务提升服务水平,满足服务对象的需求。
据了解,延时服务是指服务对象正常下班时间到达大厅并提出延时服务申请或对已受理、已取号等候但到下班时间尚未办理的服务对象予以办完业务。该局结合服务窗口业务特点制定了延时服务制度,包括延时服务职责、要求、落实措施等。在大厅明显位置、大厅显示屏、相关网站等公开公示延时服务制度,让服务对象了解延时服务内容,维护服务对象权益。积极引导和鼓励窗口人员做好延时服务工作,落实延时服务职责。大厅负责人开展定期、不定期检查,确保延时服务制度落实到实处,严禁出现到下班时间骤停服务、驱赶服务对象的现象发生。
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2023-10-22 04:31:38重新编辑