河口区物价局价格认证中心强化服务理念公开服务承诺
今年,河口区价格认证中心围绕省价格认证中心提出的用正确的方法把事做正确的工作方法,结合认证中心的实际,深入开展解放思想、高点定位、提能增效活动。从而强化服务理念,打造认证品牌,为我区经济社会又好又快发展贡献更大力量。
一、 利用多种渠道做好宣传,强化服务理念
为了使群众了解价格认证中心的工作职能,积极宣传山东省人民政府办公厅关于《山东省价格争议调解处理办法》和《山东省价格鉴证援助办法》等惠民利群政策,切实使群众获得必要的价格鉴证服务。把价格鉴证援助工作做为全局2012年机关作风建设为民办实事的重点工作之一,并确定分管领导及相关责任人。我们分别利用3月5日学雷锋纪念日活动及3.15消费日活动,宣传价格认证相关政策,使群众明白遇到什么问题可以找我们解决办理。
二、强专业知识学习,打造服务品牌
按局领导的要求,中心全体同志认真学习了《价格法》、《山东省价格鉴证操作规范》、《山东省涉案物品价格鉴证条例》、《关于国家发改委价格认证中心价格鉴定文书格式规范》的通知,大家明确了工作目标和思路。进一步提高思想认识,严格要求自己,以严谨的工作作风,恪守职业道德,办好每一个案件,出具客观、公正的价格鉴证结论,为百姓提供优质服务。
三、公开服务承诺,为经济社会发展做贡献
向社会公开服务承诺,接受群众监督;按规定的时间办结各类案件。并对群众来人来电咨询征地补偿等价格认证方面政策,给予认真的解答,使群众感觉我们是真心帮他们出点子,让群众满意,为河口区经济社会和谐发展做出更大贡献。(张云)