区物价局加强价格举报民生热线工作

    为维护良好价格环境，保持社会稳定，河口区物价局始终把价格举报工作作为重中之重，今年以来，为迎接党的十八大胜利召开，按照上级要求，对价格举报、民生热线工作采取了新的举措。
    一是进一步加强组织领导，成立专门的领导小组和接待小组，制定了详细的民生热线办理工作制度。二是不断完善工作制度，从接民生热线案件、转办、检查、处理、反馈都建立一整套的工作程序。三是坚持热情服务、严格执法。对老百姓通过12358价格举报电话咨询和举报的案件，工作人员都严格予以落实，能及时解决的必须解决，对解决不了的向举报者解释清楚。四是依法办理价格投诉案件。下一步，将有针对性的做好五项工作。一是继续加强组织领导，确保工作落实到位。二是强化信访举报工作人员的责任意识，认真履行义务。三是切实提高民生热线办理工作质量，确保回复率100%，进一步提高群众的满意率。四是进一步加大价格法律法规的宣传力度，让更多的百姓掌握相关的价格知识，增强法制意识，加强自我保护，同时减少无效投诉。五是加强价格矛盾源头治理，把标本兼治有机的结合起来，力争从源头上预防和治理价格矛盾，确保党的十八大胜利召开。