坐公交车你文明了吗

    公交车是城市的名片，也体现了一个城市的现代化程度和城市品位。坐公交车时你是否文明了呢？日前，记者进行了调查采访。
让座平常事，垃圾不乱扔
    “现在给车上的老人、孩子、孕妇等让座是平常事了。”近日，记者到淄博公交公司桓台分公司采访，多数公交司机表示，让座已成为多数乘客的自觉行为。
   “小朋友到这里来坐吧。” 8月23日，由桓台开往张店的251路公交车在桓台大道上的海圣春天站牌停下，一位带着三四岁小孩的年轻妈妈刚上车，坐在驾驶员后面横排座位上的一名男子就给该妈妈和孩子让出了座位。“谢谢！快谢谢叔叔！”年轻妈妈面带笑容地向起身让座的男子道谢。“这公交车摇摇晃晃地，看到老人、小孩站着，我坐着心里也不安。”这名男子姓高，33岁，家住西苑小区，在张店一商场卖手机，每天都要坐公交车上下班。他认为在车上主动给需要帮助的人让座是他份内的事。该趟公交车的司机岳大明对记者说：“总体来说市民基本上都能够做到尊老爱幼，如果车里已经很拥挤，无法让座，多数市民也会好心地将扶手让给老人。” 坐在“老弱病孕专座”上的一位老大妈告诉记者，现在她坐公交车，每次都会有座位坐，“年轻人很尊敬老人，都会主动给我们让座。”
    当日上午10时左右，51路东线公交车快到最后一站，车上只剩下两名乘客。一位着装时尚的女子走到车内垃圾箱旁，把一个矿泉水瓶丢进垃圾箱。她说：“垃圾必须要扔进垃圾箱，公交车里就是一个小社会，公共清洁要靠大家维护。”记者在桓台公交公司大院内观察到，每辆公交车上都有一个垃圾桶，甚至还有拖把等清扫工具。每车到站后都有专人上来打扫，大部分市民会把垃圾丢在垃圾箱内。
    “市民的素质在提高，尤其是三四十岁的上班一族，当有老人、孕妇、抱小孩的上车后基本都不用按广播的喇叭就有人让座，虽然上下班高峰期比较拥挤但是秩序较好。作为司机，我们开着车也舒坦。”岳大明坦言，倒是二十岁的年轻学生坐车鲜少让座，他们一上车有的在玩手机，有的干脆闭着双眼，一个个比着“耐力”，根本注意不到更需要座位的人，虽然广播一直响起，“尊老爱幼是中华民族的美德，请主动给老弱病残孕和带小孩的旅客让座……”但收效甚微。有着十三年公交驾龄的司机孙晓东说起现在二十岁左右的学生也是满腹牢骚：“现在二十来岁的学生最气人了，喜欢在车上吃东西，吃完后直接放在座位下，尤其是一些麻辣烫之类的食品，车子一晃，弄得满车箱都是油迹，给乘客造成很大不便。”
    采访中，记者了解到，公交车司机最为头疼的是上下班高峰期，当车子开来，十几人一下子围上去，上车无序、拥挤。“上下班时，城区内各个公交站，几乎都站满了等车的市民，不等车子停下，乘客就一窝蜂地挤向车门。”孙晓东说，上下车辆拥挤在车门非常不安全，也不节省时间，希望广大乘客上下车时能自觉排队，遵守“前上后下”的公交秩序。
希望乘客理解和尊重
    “还没来得及赶到站台，车就开走了。”“明明说10分钟一班车，我都等了半小时了。”采访中，多数公交司机对乘客的不理解很是无奈，在他们看来，再辛苦、压力再大都没关系，最重要的是能得到乘客的理解和尊重。
    当了六年公交司机的岳大明，每天驾驶251路公交车要跑四个来回，每个单程大概用80多分钟，差不多每天要有11个小时的时间。“累点没事，但有的时候觉得很委屈，特别是当乘客有错还不给我们解释的机会时。”岳大明说。
    据桓台公交公司相关负责人介绍，司机师傅们***时精神要高度集中，所有乘客的生命安全都在司机师傅的手里，还要关注乘客上下车情况，作为服务行业，遇到委屈他们都会默默地承受，但也希望乘客能理解他们，让他们更好地为每位乘客服务。    
记者手记
    作为城市基础服务行业，公交行业的整体服务水平，无疑牵动着城市交通文明这根神经。公交车厢虽小，却是城市形象的重要窗口。良好窗口形象的维护，需要文明服务的司机，更需要文明乘车的乘客。希望大家换位思考，多一分理解与宽容，让这道城市流动的风景线更加美丽。         （岳可华）