代办暖人心村民齐点赞
“我的身份证丢了,你们能帮我出个证明不?”“我的道路运输上岗证需要村里出具介绍信。”……面对琐碎的办理事项,荆家镇周董村代办员陈同云、邵玉菊对群众要求办的事情,一直坚持能当场解决的当场解决,当场不能答复的则做好记录,并向村民耐心解释。
“十八届三中全会提出,健全基层综合服务管理平台,及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。我们的村民事务干部代办制度也是改进社会治理方式的一种探索。”周董村党委书记、村主任董现格在接受记者采访时说,现在农村青壮年基本都外出打工了,家里大多只留下老人、孩子。推行村民事务代办制度后,干部的工作量大了,但省去了群众很多麻烦,基层干部的形象在村民心目中有了很大提升。
董现格给记者找出一个档案盒,盒内整整齐齐地放着三本“桓台县村民事务干部代办记录簿”,记者翻看了一下,为谁办,为何办,什么时间办,办理结果如何都记录得清清楚楚,通过这些记录簿的每一页每一笔,记者感受到周董村通过一道门槛、一个窗口、一次办结的一站式服务,打造了聚集人气、凝聚人心、服务群众的新平台。
“村民事务干部代办是转变干部作风、密切干群关系、促进社会和谐的创新举措,为确保这项举措得到全面、优质的执行,避免代办制度走过场、流于形式,我们对群众要求的代办事项,坚持全天候服务,不受时间限制,群众可以随时和我们联系。”董现格说。
据了解,前段时间因为房屋确权,很多村民下班后才有时间核对材料,周董村“两委”成员晚上加班加点赶进度,整整忙了半个多月,为的就是给村民一个满意的答复。董现格说,村民事务干部代办制度有效解决了部分村民因外出务工抽不出时间,或因拿不全证件资料,多次往返于家与办证地点等问题,方便了群众,促进了村级组织工作从“管理型”向“服务型”的转变。
采访中,记者体会到,从全镇角度来说,每个村作为代办点,已编织起了“代办员、代办点、镇社会管理中心”三级联动、同频共振的服务网络,释放出党建工作干群连心的“正能量”。 (田欣 张晓萍)