白塔镇多措并举提升服务水平和群众满意度

    白塔镇坚持把提升群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，通过加快服务平台建设、惠民工程实施、办理实事等多渠道、多方式，赢得群众满意，提高群众满意度。现将有关工作情况汇报如下：

    一、促进就业，稳步增加群众收入

    重点抓好招商引资工作，争取更多的项目落地，为群众提供更多的就业岗位。近三年来，围绕汽车部件、新材料两大产业发展，新上过千万元工业重点项目70个。海华、安博、晶鑫资豪等一批骨干企业支撑能力不断增强，康强、鲁桥、雷恩、华锐、锦岳、鲁博等一批发展后劲足的企业快速成长，提供更多的就业岗位，群众人均收入逐年递增。同时，做好企业招聘信息的收集和失业群众信息登记工作，为企业用工和群众就业牵线搭桥。继续组织开办好创业就业培训，增强群众自主创业和择业的能力。

    二、创新载体，不断提高服务能力

    建立镇、村两级服务中心。投资210万元建设镇村两级社会管理服务中心，与群众生活息息相关的劳社保障、民政、计划生育等17个窗口入驻办公，群众来到服务中心，所有业务一站式办结。同时依托服务中心全面实行村级事务代理、村民事务代办，今年以来，各村共计代办各类事项6000余件。实施网格化管理。将全镇共划分为61个三级基础网格，确定150名专兼职管理员，网格管理员每天在所辖网格进行巡查走访，特别对困难家庭、失业人员、空巢老人进行深入了解，了解诉求意愿并及时反映，符合政策条件的予以落实。开展“人民调解进网格”，对于排查出的矛盾纠纷和不稳定因素，及时上报并进行化解，使问题、矛盾消灭在萌芽之中。

    三、建管并重，为群众创造宜居生活环境

    推动居住向社区集中，和贵社区、海西社区建设，小庄、掩的、东万山等村的旧村改造工作稳步推进，居民居住条件极大改善。近年来先后实施实施文姜铁路道口拓宽改造、博矾路扩建、业大道建设、中心路整修、海万路整修工程，实施主干道亮灯工程，镇域道路网络不断完善。实施天然气置换工程，现已有84家企业使用天然气，民用天然气使用村达到16个，天然气入户7000户。加大环保治理力度，投资300万元对28家板簧企业实施油烟治理，对5家熔块加工企业进行烟气脱硫防尘综合治理，对土小企业予以坚决取缔，加大督查力度，确保治理效果。建立垃圾清运体系，成立145人组成的镇村专业保洁队伍，建设两处生活垃圾压缩中转站，统一购置垃圾运输车、运输箱，对全镇生活垃圾统一收集。成立市政、园林、行政执法专业队伍，加大环境综合整治力度，群众生活环境有了大的改善。

    四、保障民生，不断提高群众生活品质

    不断完善重视发展教育卫生事业。镇中心幼儿园通过省级中心园认定，目前已开设9个班，有280余名学生；投资200余万元完成中心校班班通工程；民办中西医结合的博山德润医院一期工程建成将于近期投入使用。保障镇敬老院运行，确保城乡养老、城乡低保、劳动就业、计生奖扶等各类惠民利民政策落到实处。实施视频监控全覆盖工程，完善镇村级监控系统，累计投入80余万元，合理布设二类监控头，建设镇监控中心并与全区联网，稳定了辖区治安。开展“四德”工程建设，新建800余平方米、功能齐全的的白塔文化活动中心。实施村（社区）“文体游园”新建及提升改造工程，力争年内实现“村村有游园和文化广场”，为群众休闲、娱乐搭建平台。举办纳凉晚会、太极拳展演等文化活动，丰富群众文化生活，引导群众自觉抵制不良文化侵袭。

    五、转变作风，树立“为民、务实、清廉”的机关形象

    着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。在镇机关、村（社区）、企业深入开展 “服务群众的办法更多一点”、“与群众的距离更近一点”“责任感更强一点”等主题活动。统一印制《白塔镇党员干部服务手册》，镇党委对《服务手册》定期调阅，督促工作落实。着力开展庸懒散整治。成立“庸懒散”专项治理工作小组负责具体工作的开展。做到每周机关人员会、党政联席会，都把机关纪律、机关作风转变作为重要内容进行安排。镇机关以部门为单位，对本部门落实“庸懒散”各项规定作出公开承诺。治理工作小组对政令执行、工作纪律、依法行政、廉洁从政等督查重点进行检查，对发现的问题进行通报批评并督促落实。市、区纪委检查组多次对镇“庸懒散”治理进行检查，无一例违规问题发生，并对大厅管理秩序等予以充分认可。解决事关群众切身利益的突出问题。深入开展党的群众路线教育实践活动，多形式多渠道征求群众意见建议，并做到立行立改，活动开展以来，先后解决了群众反映强烈的沙沟河治理、万山河道清淤、板簧、熔块企业油烟污染等10余个问题。每年都确定为民办6件实事，在人代会上公开承诺，接受人大代表和群众监督。

    六、加强宣传，多面扩大群众对镇村工作知晓率

    做好惠民政策的宣传。通过现场宣传、公开栏宣传、印发宣传材料、编制服务手册等方式，增加政策的透明度和各项工作的知晓度。重点宣传关于民生工作确立的任务目标、重大决策和重大举措；民生保障体系、民生实事；各项惠民政策，特别是人口和计划生育、义务教育、新型农村合作医疗、大病救助、农村低保、文化惠民、就业创业等政策。