让政务服务有速度更有温度

       “真的是太感谢你们了，真的没想到只用了一个中午就拿到了娱乐经营许可证！”淄博大玩家电子游艺有限公司的曹经理激动地说：“我还以为今天拿不到证件了，为民办实事，我是真真切切感受到了！”

       8月31日中午，临近下班，曹经理抱着一份材料急匆匆地来到张店市民中心综合受理窗口，焦急地拉住了区审批服务局即将下班的窗口工作人员。原来是因为明天要准备开业了，开业庆典都准备好了，可是消防的审批手续还没办下来。按照相关规定没有消防合格证就无法办理娱乐经营许可证，没有娱乐经营许可证就无法开业。

       该局社会事务科工作人员详细了解这一情况后，仔细审查了申请材料，立即与消防部门进行沟通、核实。在确定当日下午就可以拿到消防合格证后，工作人员决定急事急办、特事特办，用消防受理通知单暂代消防合格证，对淄博大玩家电子游艺有限公司的申请材料进行容缺受理。同时，立即联系勘验科现场勘验人员利用午休时间一同前往该企业进行现场勘查。经勘察，现场符合娱乐场所经营许可条件。

       下午两点，曹经理拿着刚刚取得的消防合格证再次到社会事务科，工作人员立即将申请材料、勘验材料录入系统走审批程序，不到五分钟曹经理就拿到了娱乐经营许可证。从材料申报、现场勘查到审批发证，整个过程仅用了两个多小时！

       “容缺受理”是一项有速度又有温度的服务，今年以来张店区行政审批服务局已实行容缺受理业务760余件，得到了企业群众的一致好评。近日，张店区经过梳理，将885项材料纳入容缺受理，占全区政务服务事项申请材料总数的44%，涉企事项实现100%容缺受理。下一步，张店区行政审批服务局将进一步优化审批流程、精简审批材料，提升政务服务质效，优化营商环境，全力打造张店服务品牌。