张店区提升群众满意度工作推进部署会召开

9月1日下午，张店区提升群众满意度工作推进部署会召开。区委副书记、区长苏振华出席会议并讲话，区委常委、政法委书记于洪，副区长王旭参加会议。

会议总结分析了市对各镇办2021年度基本公共服务和生态环境满意度电话测评情况，进一步统一思想，提高认识，为下一步推动提升全区群众满意度工作动员部署。相关部门单位分析汇报了电话测评的相关情况，并对市民投诉办理情况、教育教学、物业管理、消费类退费纠纷等问题，提出了下一步具体的整改推进措施，与会的镇办和相关部门就工作提升措施展开讨论交流。

苏振华强调，必须下更大决心，全力以赴做好全区群众满意度提升工作，首先要从自身找原因，深入分析关键症结，尽快摆脱落后局面，要正视不足，真正把精力聚焦到重点民生实事项目、救助帮扶、物业管理以及城市基础设施建设等具体工作上来，深刻反思找准症结、找到努力方向。各级各部门单位要增强担当尽责的政治自觉，精准施策、持续用力、合力攻坚，自觉主动地投入到提升群众满意度工作中，真正用我们的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。要以过硬举措，奋力实现群众满意度提升工作新突破。入户走访工作要扎实有效，群众反映的问题整改要及时跟进、回应落实，宣传发动要增强实效，使群众看到希望、感到变化、增强信心。同时，要加强制度建设，完善密切联系群众长效机制和督考问责机制，持续提高群众满意度、幸福感和获得感。