一站式服务打通复工复产最后一公里

随着企业陆续复工复产，个体工商营业执照等业务办理量明显上升。沂源县张家坡镇便民服务中心统筹兼顾，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，确保审批服务“不断档”，有效提升便民服务效率。

大厅管理不松懈。沂源县张家坡镇便民服务中心严格按照疫情防控工作要求，严格落实各项防控措施：在大厅外划分区域，安排办事群众有序进入；排定防控值班表，每天由值班人员负责引导，防止聚集；实行“一人一测”，经测量体温、酒精消毒、实名登记后，方可进入；定时对公共区域做好清洁消毒，确保为办事群众提供安全的办事环境。

推行预约办，“分流”热线不停歇。结合实际工作需要增设“市场监管预约热线”和“社保预约热线”，由专人负责接听电话，合理安排群众办事时间，减少办事群众在大厅逗留时间。预约热线开通当天，共接听电话咨询20次，接待办事企业群众86人次，办理业务92件，限时办结率达到100%。

政策宣传与帮扶工作“不断档”。及时通过微信工作群发布疫情防控期间各项惠企政策，建立三层级微信工作群，摸清镇域范围内重点帮扶企业用工需求及务工人员就业意向，及时将相关信息发送至县级微信群，帮助企业复产招工。目前已推送政策信息20余条，提供***服务12次，帮助两家企业解决用工难题。

开辟“绿色通道”，提供便捷服务。疫情期间，部分外出务工者选择留在家乡自谋职业。针对这一情况，市场监管综合窗口为这部分群体提供业务咨询、证件办理、规范经营条件等一链式审批服务，有问必答、有求必应，全程提高服务效率。目前，镇域范围内已新增6家经济实体。