锦水街道四个到位做好便民服务中心工作

一是能力到位。组织窗口工作人员针对服务中存在的问题，学习相关的法律法规和各项办事程序，规范受理各类群众服务事项。二是办理到位。坚持推行“承接代办一条龙服务”、实行一次性告知，对前来办理业务的群众实行承接代办，做好解释和引导工作，对于前来咨询和材料不全的群众，工作人员一次性告知所需材料和注意事项，避免申报人多次往返办理。三是效率到位。具体事项办理过程中简化优化办事程序，所有事项均在规定的时限内高效办结。四是服务到位。牢固树立“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的理念，做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请座，一杯热水解渴”，坚持文明用语，细致周到，不断提高服务水平。